Schuldhulpverlener (9) 32-36 u/w

Volgnummer: 42143

Publicatiedatum: 22-06-2022

Locatie: ALPHEN AAN DEN RIJN

Contactpersoon

DC Professionals

info@dcprofessionals.nl

0850201022

Standplaats: Alphen aan den Rijn
Duur: start z.s.m. t/m 31-12-2022
Optie tot verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend
Reageren voor: 28 juni 2022

Organisatie
De Gemeente Alphen aan den Rijn is een gemeente met meer dan 100.000 inwoners en ligt midden in het Groene Hart. De bewoners wonen in de stad Alphen aan den Rijn - met alle stedelijke voorzieningen - of juist in één van de kernen - met de rust en ruimte van het natuurlijk landschap. De dienstverlening aan onze bewoners en bedrijven staat. De gemeentelijke organisatie is dichtbij: op straat in de wijken en de dorpen, in het gemeentehuis en digitaal. De medewerkers zijn de ambassadeurs van de gemeente. Zij zijn professioneel en integer. Bewoners en bedrijven worden snel en goed geholpen. De gemeente werkt vanuit een stevige basisdienstverlening en levert daarnaast maatwerk.

Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Spreekt jou dat aan? Kom dan werken in Alphen aan den Rijn, een groene stad met lef. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.

Onze organisatie bestaat uit meerdere onderdelen die allen een unieke bijdrage leveren aan onze opgaven en gemeentelijke dienstverlening. Een groot aantal collega’s werkt aan maatschappelijke opgaven in uiteenlopende vakgebieden. Je krijgt bij ons de kans om op basis van je talent ingezet te worden voor die opgaven en deel uit te maken van diverse samengestelde teams.

Het Serviceplein
De afdeling Serviceplein staat voor excellente, integrale en laagdrempelige dienstverlening rond werk, inkomen, welzijn, scholing en zorg aan inwoners die ondersteuning nodig hebben zodat ze beter kunnen participeren in onze gemeente. Er werken ongeveer 125 mensen op de afdeling bij verschillende vakdisciplines. Deze vakdisciplines zijn ondergebracht in 5 multidisciplinaire teams die wijkgericht werken. De teamleiders sturen de vakdisciplines aan, en faciliteren het wijkgericht werken van de multidisciplinaire teams.

Wij investeren in onze mensen en systemen om de dienstverlening effectief en efficiënt uit te voeren. De medewerkers worden daarbij uitgedaagd om ook buiten de lijnen te kleuren, om maatwerk te leveren waar dat kan en wenselijk is. Dat betekent dat zij samen met bewoners en organisaties naar oplossingen zoeken.

Opdracht
Binnen team Schuldhulpverlening kennen wij drie processen: helpdesk Geldzaken, schuldhulpverlening crisis en intakefase en vroegsignalering/preventie. Jij komt dus bij het proces helpdesk Geldzaken, maar we zijn één team en werken allemaal aan hetzelfde doel. En dat is het beste voor onze inwoners. De hoofdtaak ligt bij de Helpdesk Geldzaken, maar er kan ook gevraagd worden om bij te springen bij de andere processen.

Je bent in staat een breed gesprek te voeren en in te zetten op een gedragsverandering d.m.v. motiverende gespreksvoering. Het is jouw uitdaging om de vraag achter de vraag te achterhalen en te beslissen wat de passende hulp is om een inwoner weer op weg te helpen naar financiële zelfstandigheid. Je bent werkzaam bij het Serviceplein als medewerker Helpdesk Geldzaken heb je de volgende taken:

Voeren van aanmeld- en adviesgesprekken Schuldhulpverlening
Geven van budgetcoaching
De inwoner begeleiden naar de juiste hulp binnen en buiten schuldhulpverlening
Screenen en afhandelen van vragen
Opstellen van een budgetplan samen met de klant
Vaststellen van het uitgaven en schuldenpatroon van de klanten de mogelijke oorzaken
Coachen en adviseren van klanten
Inzicht bieden in de (nieuwe) financiële situatie
Doorverwijzen naar andere instanties (indien nodig)
De vakspecialist schuldhulpverlening waar wij naar op zoek zijn heeft HBO werk- en denkniveau, parate kennis van schuldhulpverlening en van de gedragscode NVVK en je hebt een voor de functie relevante opleiding gevolgd en relevante werkervaring opgedaan.

Je bent bekend met motiverende gesprekstechnieken en stuurt hiermee op de zelfredzaamheid van de inwoner. Verder heb je kennis van het sociale domein en bij voorkeur ervaring met het begeleiden van de doelgroep (ex) ondernemers.

Je hebt een klantgerichte instelling en bent gericht op samenwerking. Je bent integer en gaat graag mee in veranderingen die de kwaliteit van de organisatie en het werk ten goede komen. Je hebt de juiste motivatie en creativiteit om te komen tot goede prestaties. Kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel, wat zich vertaalt in het denken in kansen en mogelijkheden om verder te kunnen verbeteren.

Vereisten / knock-outcriteria
1. Afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
2. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener (met de intake fase).

Gunningscriteria te beoordelen door Flextender (weging, totaal 100 punten)
3. Aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener met de doelgroep ondernemer (25 punten);
4. Afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau in de richting van SJD, MWD of Pedagogiek (15 punten);
5. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening bij een gemeentelijke instelling (45 punten);
6. Aantoonbare werkervaring met het begeleiden van projecten (5 punten);
7. Aantoonbare werkervaring bij een helpdesk (10 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties
Stressbestendig;
Accuraat;
Balans tussen ziel en zakelijkheid kunnen behouden;
Goed kunnen samenwerken;
Proactieve houding ;
Geconstateerde problemen en hindernissen kunnen omzetten in oplossingen;
Grenzen durven stellen
Assertief
Flexibel

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg met kandidaat.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op dinsdag 5 juli 2022 in de ochtend. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op maandag 4 juli 2022 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Overige informatie
De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.