Unified Communication specialist 36u/w
Volgnummer: 109132
Publicatiedatum: 04-12-2025
Locatie: 'S-GRAVENHAGE
Standplaats: 'S-GRAVENHAGE
Duur: 01-01-2026 - 01-07-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 08-12-2025
Unified Communication specialist
Dagelijks communiceren duizenden abtenaren en burgers middels onze verschillende dienstverleningen met elkaar. Om ervoor te zorgen dat deze diensten soepel blijven verlopen zijn wij misschien wel op zoek naar jou.
Vanwege tijdelijk piekwerkzaamheden hebben we een senior Unified Communication specialist nodig. In die rol ben je verantwoordelijk voor het participeren in het uitwerken van de technische architectuur van ons telefonie landschap. Tevens zal je PvE’s opstellen en trajecten managen om te samen met het team nieuwe functionaliteiten te implementeren Het IT landschap van telefonie bestaat uit Session Border Controllers , SIP trunks, , Gesprekopname systemen, softphone, hardphone , call centers en video vergader oplossingen. We werken hierbij samen met Cisco, Vodafone, Odido, Bumicom en Audiocodes. Moderne telefonie werkt met VOIP, waarbij interactie met het infrastructuur team mbt netwerken onontbeerlijk is.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het implementeren van nieuwe functionaliteiten, het mee schrijven van Low Level Designs, het aanmaken en updaten van documentatie tbv NIS2 en afstemming met andere afdelingen binnen de organisatie, zoals infra, de werkplek en security
SSC-ICT
Om onze ministeries goed te blijven bedienen, willen we ons verder ontwikkelen. Dat doen we in interactie met onze klanten, de ministeries. Want wij zijn ICT-dienstverlener van en voor het Rijk, en zijn trots op onze publieke taak en de grootschalige projecten die ertoe doen.
Het ontstaan van SSC-ICT
Aan het begin van dit millennium verzorgden alle ministeries zelf – en onafhankelijk van elkaar – de ICT-werkplekken voor hun ambtenaren. Om voor deze dienstverlening één efficiënte en uniforme lijn te creëren hebben de verschillende ICT-organisaties hun werkzaamheden gebundeld. Door de jaren heen zijn er verschillende samenstellingen en benamingen geweest, maar sinds 2014 is SSC-ICT een feit.
Waar staan we nu?
SSC-ICT is uitgegroeid tot een organisatie van circa 1.200 medewerkers en draagt bij aan een eigentijdse rijksdienst met veilige, flexibele en slagvaardige ICT-diensten. Wij verlenen deze diensten aan de volgende ministeries:
•
• Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
• Justitie en Veiligheid
• Buitenlandse Zaken
• Infrastructuur en Waterstaat
• Sociale Zaken en Werkgelegenheid
• Volksgezondheid, Welzijn en Sport
• Financiën
ICT moet er altijd zijn en is in toenemende mate cruciaal voor de primaire processen van deze ministeries. Onze rijkscollega’s werken op verschillende locaties en apparaten: via desktop en laptop, maar ook op tablet en smartphone. Snelheid en flexibiliteit worden steeds belangrijker. De ICT verzorgen voor én met het Rijk is een uitdagende taak. Het werkveld is divers en de veiligheidseisen zijn hoog.
Waar zijn we naar op weg?
SSC-ICT groeit naar één organisatie met één gezicht. We blijven werken aan een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan, maatwerk waar het moet. De ministeries vertrouwen hierbij op onze veilige, betrouwbare ICT-diensten die altijd beschikbaar zijn.
Het doel: stabiele ICT-diensten leveren in een snel veranderende digitale wereld.
"Dit doen wij door samen te werken, te leren van elkaar, de beleving van gebruikers centraal te stellen, en vooral door plezier te hebben in ons werk!"
SSC-ICT
Business Unit IT Standaard Services (BST)
Deze business unit heeft als hoofdtaak het leveren van diensten, die geen directe koppeling hebben met een uniek (primair) proces van afnemers en daarmee geschikt zijn voor standaardisatie. Deze diensten zijn daarmee ook geschikt om op uniforme wijze aan alle of meerdere afnemers te worden aangeboden.
Eisen
•
• Je hebt minimaal een jaar ervaring van een selfservice platform zoals Kurmi.
• Je beschikt over minimaal HBO denk niveau.
Wensen
•
• Je hebt minimaal drie jaar ervaring bij een (Rijks)-overheidsorganisatie.
• Je hebt ervaring met de volgende telefonie systemen:
•
• SIP
• Call recording
• SBC
• Cisco
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met het schrijven van Programma van Eisen
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met het werken van de-facto security aspecten (bv NIS2 en of AVG)
Functie-eisen:
Je hebt minimaal een jaar ervaring van een selfservice platform zoals Kurmi.
Je beschikt over minimaal HBO denk niveau.
Wensen:
Je hebt minimaal drie jaar ervaring bij een (Rijks)-overheidsorganisatie.
Je hebt ervaring met de volgende telefonie systemen:
- SIP,
- Call recording,
- SBC
- Cisco
Je hebt minimaal twee jaar ervaring met het schrijven van Programma van Eisen
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met het werken van de-facto security aspecten (bv NIS2 en of AVG) Solliciteer nu!
Duur: 01-01-2026 - 01-07-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 08-12-2025
Unified Communication specialist
Dagelijks communiceren duizenden abtenaren en burgers middels onze verschillende dienstverleningen met elkaar. Om ervoor te zorgen dat deze diensten soepel blijven verlopen zijn wij misschien wel op zoek naar jou.
Vanwege tijdelijk piekwerkzaamheden hebben we een senior Unified Communication specialist nodig. In die rol ben je verantwoordelijk voor het participeren in het uitwerken van de technische architectuur van ons telefonie landschap. Tevens zal je PvE’s opstellen en trajecten managen om te samen met het team nieuwe functionaliteiten te implementeren Het IT landschap van telefonie bestaat uit Session Border Controllers , SIP trunks, , Gesprekopname systemen, softphone, hardphone , call centers en video vergader oplossingen. We werken hierbij samen met Cisco, Vodafone, Odido, Bumicom en Audiocodes. Moderne telefonie werkt met VOIP, waarbij interactie met het infrastructuur team mbt netwerken onontbeerlijk is.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het implementeren van nieuwe functionaliteiten, het mee schrijven van Low Level Designs, het aanmaken en updaten van documentatie tbv NIS2 en afstemming met andere afdelingen binnen de organisatie, zoals infra, de werkplek en security
SSC-ICT
Om onze ministeries goed te blijven bedienen, willen we ons verder ontwikkelen. Dat doen we in interactie met onze klanten, de ministeries. Want wij zijn ICT-dienstverlener van en voor het Rijk, en zijn trots op onze publieke taak en de grootschalige projecten die ertoe doen.
Het ontstaan van SSC-ICT
Aan het begin van dit millennium verzorgden alle ministeries zelf – en onafhankelijk van elkaar – de ICT-werkplekken voor hun ambtenaren. Om voor deze dienstverlening één efficiënte en uniforme lijn te creëren hebben de verschillende ICT-organisaties hun werkzaamheden gebundeld. Door de jaren heen zijn er verschillende samenstellingen en benamingen geweest, maar sinds 2014 is SSC-ICT een feit.
Waar staan we nu?
SSC-ICT is uitgegroeid tot een organisatie van circa 1.200 medewerkers en draagt bij aan een eigentijdse rijksdienst met veilige, flexibele en slagvaardige ICT-diensten. Wij verlenen deze diensten aan de volgende ministeries:
•
• Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
• Justitie en Veiligheid
• Buitenlandse Zaken
• Infrastructuur en Waterstaat
• Sociale Zaken en Werkgelegenheid
• Volksgezondheid, Welzijn en Sport
• Financiën
ICT moet er altijd zijn en is in toenemende mate cruciaal voor de primaire processen van deze ministeries. Onze rijkscollega’s werken op verschillende locaties en apparaten: via desktop en laptop, maar ook op tablet en smartphone. Snelheid en flexibiliteit worden steeds belangrijker. De ICT verzorgen voor én met het Rijk is een uitdagende taak. Het werkveld is divers en de veiligheidseisen zijn hoog.
Waar zijn we naar op weg?
SSC-ICT groeit naar één organisatie met één gezicht. We blijven werken aan een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan, maatwerk waar het moet. De ministeries vertrouwen hierbij op onze veilige, betrouwbare ICT-diensten die altijd beschikbaar zijn.
Het doel: stabiele ICT-diensten leveren in een snel veranderende digitale wereld.
"Dit doen wij door samen te werken, te leren van elkaar, de beleving van gebruikers centraal te stellen, en vooral door plezier te hebben in ons werk!"
SSC-ICT
Business Unit IT Standaard Services (BST)
Deze business unit heeft als hoofdtaak het leveren van diensten, die geen directe koppeling hebben met een uniek (primair) proces van afnemers en daarmee geschikt zijn voor standaardisatie. Deze diensten zijn daarmee ook geschikt om op uniforme wijze aan alle of meerdere afnemers te worden aangeboden.
Eisen
•
• Je hebt minimaal een jaar ervaring van een selfservice platform zoals Kurmi.
• Je beschikt over minimaal HBO denk niveau.
Wensen
•
• Je hebt minimaal drie jaar ervaring bij een (Rijks)-overheidsorganisatie.
• Je hebt ervaring met de volgende telefonie systemen:
•
• SIP
• Call recording
• SBC
• Cisco
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met het schrijven van Programma van Eisen
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met het werken van de-facto security aspecten (bv NIS2 en of AVG)
Functie-eisen:
Je hebt minimaal een jaar ervaring van een selfservice platform zoals Kurmi.
Je beschikt over minimaal HBO denk niveau.
Wensen:
Je hebt minimaal drie jaar ervaring bij een (Rijks)-overheidsorganisatie.
Je hebt ervaring met de volgende telefonie systemen:
- SIP,
- Call recording,
- SBC
- Cisco
Je hebt minimaal twee jaar ervaring met het schrijven van Programma van Eisen
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met het werken van de-facto security aspecten (bv NIS2 en of AVG) Solliciteer nu!