Mederwerker Serviceteam 24u/w
Volgnummer: 99139
Publicatiedatum: 22-08-2025
Locatie: ZIERIKZEE
Standplaats: ZIERIKZEE
Duur: 22-09-2025 - 22-09-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 01-09-2025
Organisatie:
Met zo’n 400 collega’s zetten we ons bij de gemeente Schouwen-Duiveland dagelijks in voor ons mooie eiland. We juichen initiatieven vanuit onze samenleving van harte toe en helpen waar mogelijk. Hierbij denken we niet vanuit wat ‘moet’; we denken juist vanuit wat kan. We stellen hierbij de mensen – onze inwoners, ondernemers, en gasten – centraal. Dit geldt ook voor iedereen die bij de gemeente Schouwen-Duiveland werkt. Omdat ‘de mens centraal stellen’ voor iedere functie wat anders betekent, krijg je bij ons de ruimte om hier je eigen aanvulling aan te geven. Een bewezen sleutel tot succes!
Team
Het Serviceteam Schouwen-Duiveland is voor al onze inwoners, gasten en partners het eerste aanspreekpunt voor alle vragen en signaleringen. Dit gebeurt niet alleen per telefoon, maar ook per e-mail en steeds meer met social media zoals WhatsApp, Facebook, Twitter en de BuitenBeter App. Verder helpt het Serviceteam ook wanneer een klant een vraag heeft over een digitale aanvraag of melding via de Persoonlijke Internet Pagina (PIP).
Opdracht
Het Serviceteam Schouwen-Duiveland is voor al onze inwoners, gasten en partners het eerste aanspreekpunt voor alle vragen en signaleringen. Dit gebeurt niet alleen per telefoon, maar ook per e-mail en steeds meer met social media zoals WhatsApp, Facebook, Twitter en de BuitenBeter App. Verder helpt het Serviceteam ook wanneer een klant een vraag heeft over een digitale aanvraag of melding via de Persoonlijke Internet Pagina (PIP).
Jij haalt als geen ander de belangrijkste informatie uit telefoongesprekken. Je weet direct te handelen op de diverse vragen die binnenkomen. Je bent communicatief zeer sterk, want je verstrekt veel (algemene) informatie via de telefoon en voor de afwisseling ontvang je soms ook bezoekers of leveranciers. Je stelt daarbij ‘de mens’ centraal, zodat zij zich uitstekend geholpen voelen. Wanneer een vraagstuk binnenkomt, weet jij deze zelf te beantwoorden of onder de aandacht te brengen bij de collega die over de betreffende informatie beschikt. Jij bewaakt hierin het overzicht, raakt niet in paniek en kunt tegen enige spanning.
Het werken met en schakelen tussen verschillende computerprogramma’s is voor jou geen probleem. Ook heb je jouw administratie graag op orde, want de vraagstukken moeten via een administratieve procedure worden afgehandeld. Wanneer er zich knelpunten voordoen, signaleer jij deze en maakt ze bespreekbaar. Je werkt namelijk samen met jouw collega’s aan ons gemeenschappelijke doel: onze dienstverlening verbeteren.
Jouw werktijden zijn volgens rooster van 8.00
- 16.00 uur of van 9.00
- 17.00 uur op uitsluitend weekdagen. Je werkdagen worden afgestemd in overleg met het team. Hiervoor vragen wij flexibiliteit in je werkdagen. Wij maken in principe een rooster voor de aankomende zes weken. Dat weet jij waar jij aan toe bent.
Wie ben jij:
• Je bent een leuke en enthousiaste collega met een binnenkort afgerond MBO diploma.
• Je hebt bij voorkeur al ervaring opgedaan met klantencontact, zodat je de kneepjes van het vak al redelijk beheerst.
• Omdat we ook veel toeristen spreken is niet alleen een goede Nederlandse, maar ook Engelse taalvaardigheid nodig. Als je ook een woordje Duits spreekt, zou dat geweldig zijn!
• Je hebt goede computervaardigheden en werken met diverse digitale programma’s naast elkaar is voor jou geen probleem.
• Je bent bekend met social media.
• Verder is het belangrijk dat je een open, lerende houding hebt, zodat je kunt groeien.
Functie-eisen:
Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
Kandidaat is flexibel beschikbaar. Dit betekend dat er de ene week 0 uur gewerkt kan worden en de andere week 24 uur. Kandidaat en leverancier zijn zich hiervan bewust.
Wensen:
Minimaal6 maanden aantoonbare werkervaring als service medewerker (50 punten);
Kandidaat is vaardig in de Engelse taal. Dit wordt getoetst in het gesprek bij de opdrachtgever (25 punten);
Kandidaat is vaardig in de Duitse taal. Dit wordt getoetst in het gesprek bij de opdrachtgever (25 punten).
Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet. Solliciteer nu!
Duur: 22-09-2025 - 22-09-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 01-09-2025
Organisatie:
Met zo’n 400 collega’s zetten we ons bij de gemeente Schouwen-Duiveland dagelijks in voor ons mooie eiland. We juichen initiatieven vanuit onze samenleving van harte toe en helpen waar mogelijk. Hierbij denken we niet vanuit wat ‘moet’; we denken juist vanuit wat kan. We stellen hierbij de mensen – onze inwoners, ondernemers, en gasten – centraal. Dit geldt ook voor iedereen die bij de gemeente Schouwen-Duiveland werkt. Omdat ‘de mens centraal stellen’ voor iedere functie wat anders betekent, krijg je bij ons de ruimte om hier je eigen aanvulling aan te geven. Een bewezen sleutel tot succes!
Team
Het Serviceteam Schouwen-Duiveland is voor al onze inwoners, gasten en partners het eerste aanspreekpunt voor alle vragen en signaleringen. Dit gebeurt niet alleen per telefoon, maar ook per e-mail en steeds meer met social media zoals WhatsApp, Facebook, Twitter en de BuitenBeter App. Verder helpt het Serviceteam ook wanneer een klant een vraag heeft over een digitale aanvraag of melding via de Persoonlijke Internet Pagina (PIP).
Opdracht
Het Serviceteam Schouwen-Duiveland is voor al onze inwoners, gasten en partners het eerste aanspreekpunt voor alle vragen en signaleringen. Dit gebeurt niet alleen per telefoon, maar ook per e-mail en steeds meer met social media zoals WhatsApp, Facebook, Twitter en de BuitenBeter App. Verder helpt het Serviceteam ook wanneer een klant een vraag heeft over een digitale aanvraag of melding via de Persoonlijke Internet Pagina (PIP).
Jij haalt als geen ander de belangrijkste informatie uit telefoongesprekken. Je weet direct te handelen op de diverse vragen die binnenkomen. Je bent communicatief zeer sterk, want je verstrekt veel (algemene) informatie via de telefoon en voor de afwisseling ontvang je soms ook bezoekers of leveranciers. Je stelt daarbij ‘de mens’ centraal, zodat zij zich uitstekend geholpen voelen. Wanneer een vraagstuk binnenkomt, weet jij deze zelf te beantwoorden of onder de aandacht te brengen bij de collega die over de betreffende informatie beschikt. Jij bewaakt hierin het overzicht, raakt niet in paniek en kunt tegen enige spanning.
Het werken met en schakelen tussen verschillende computerprogramma’s is voor jou geen probleem. Ook heb je jouw administratie graag op orde, want de vraagstukken moeten via een administratieve procedure worden afgehandeld. Wanneer er zich knelpunten voordoen, signaleer jij deze en maakt ze bespreekbaar. Je werkt namelijk samen met jouw collega’s aan ons gemeenschappelijke doel: onze dienstverlening verbeteren.
Jouw werktijden zijn volgens rooster van 8.00
- 16.00 uur of van 9.00
- 17.00 uur op uitsluitend weekdagen. Je werkdagen worden afgestemd in overleg met het team. Hiervoor vragen wij flexibiliteit in je werkdagen. Wij maken in principe een rooster voor de aankomende zes weken. Dat weet jij waar jij aan toe bent.
Wie ben jij:
• Je bent een leuke en enthousiaste collega met een binnenkort afgerond MBO diploma.
• Je hebt bij voorkeur al ervaring opgedaan met klantencontact, zodat je de kneepjes van het vak al redelijk beheerst.
• Omdat we ook veel toeristen spreken is niet alleen een goede Nederlandse, maar ook Engelse taalvaardigheid nodig. Als je ook een woordje Duits spreekt, zou dat geweldig zijn!
• Je hebt goede computervaardigheden en werken met diverse digitale programma’s naast elkaar is voor jou geen probleem.
• Je bent bekend met social media.
• Verder is het belangrijk dat je een open, lerende houding hebt, zodat je kunt groeien.
Functie-eisen:
Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
Kandidaat is flexibel beschikbaar. Dit betekend dat er de ene week 0 uur gewerkt kan worden en de andere week 24 uur. Kandidaat en leverancier zijn zich hiervan bewust.
Wensen:
Minimaal6 maanden aantoonbare werkervaring als service medewerker (50 punten);
Kandidaat is vaardig in de Engelse taal. Dit wordt getoetst in het gesprek bij de opdrachtgever (25 punten);
Kandidaat is vaardig in de Duitse taal. Dit wordt getoetst in het gesprek bij de opdrachtgever (25 punten).
Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet. Solliciteer nu!