Business Consultant 16u/w
Volgnummer: 78585
Publicatiedatum: 22-01-2025
Locatie: 'S-GRAVENHAGE
Standplaats: 'S-GRAVENHAGE
Duur: 30-01-2025 - 30-07-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 22-01-2025
Functieomschrijving
Verantwoordelijkheden
• Uiteenzetten van de technische mogelijkheden van vaste telefonie in combinatie met MS Teams (Teams Telefonie) en met name de vermarkting daarvan in diensten (met als doel deze op te nemen in onze Producten- en Dienstencatalogus). Waarbij een deel van de diensten ingevuld worden door Mitel & deel door MS Teams Telefonie.
• Het schrijven (met ondersteuning van het team) van een Memo / Nota over de nieuwe telefonie dienstverlening ten behoeve van besluitvorming door het Management en/of Directie Team. Daarin moet naar voren komen wat kosten, opbrengsten en risico's zijn.
Achtergrond opdracht
Binnen de afdeling Locatiegebonden Diensten (LGD) bevindt zich het team Telefonie. Dit team (LGD-Telefonie) wil het gebruik van het vaste nummer moderniseren & omzetten naar bereikbaarheid. Uitgangspunt is hierbij Bereikbaarheid ter ondersteuning van Tijd-, Plaats- en Apparaat onafhankelijk Werken (TPAW). Met betrekking tot de bereikbaarheid op individueel niveau wordt gestreefd naar het telefonische bereikbaarheidconcept: 1 nummer:
- Al dan niet inzetten van een vast telefoonnummer per medewerker;
- Communiceren / Bereikbaarheid op 1 telefoonnummer (vast of mobiel);
- Zelfstandig regelen van de bereikbaarheid op 1 nummer waar en wanneer de gebruiker dat wil.
Om dit te bereiken willen we gebruik maken van MS Teams Telefonie.
Focus
• Kantoor telefonie (Persoonlijke bereikbaarheid).
• Migratie van Mitel naar MS Teams.
• Verhogen van het gebruikersgemak.
• Verhogen van de productiviteit met Unified Communications.
• Adoptie.
• Uiteindelijk ook een kostenbesparing.
MS Teams is in beheer bij WPD (Werkplek Diensten) en de dienst zal in samenwerking met WPD worden opgezet, waarbij het (Gedelegeerd) beheer van Teams Telefonie bij LGD-Telefonie komt te liggen.
Functie-eisen:
Minimaal HBO ICT
Minimaal 8 jaar Technische kennis: Microsoft Teams Phone system, Vaste telefonie (Sip-trunking en traditionele PBX-systemen Vast-mobiel inegratie.
Minimaal 5 jaar aantoonbare kennis & ervaring met MS Teams Telefonie implementaties (inclusief adoptie) bij Enterprise omgevingen binnen of buiten de overheid
- minimaal HBO
Minimaal 5 jaar Kennis en ervaring met het vermarkten van telefoniediensten bij Enterprise omgevingen binnen of buiten de overheid
- minimaal HBO Solliciteer nu!
Duur: 30-01-2025 - 30-07-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 22-01-2025
Functieomschrijving
Verantwoordelijkheden
• Uiteenzetten van de technische mogelijkheden van vaste telefonie in combinatie met MS Teams (Teams Telefonie) en met name de vermarkting daarvan in diensten (met als doel deze op te nemen in onze Producten- en Dienstencatalogus). Waarbij een deel van de diensten ingevuld worden door Mitel & deel door MS Teams Telefonie.
• Het schrijven (met ondersteuning van het team) van een Memo / Nota over de nieuwe telefonie dienstverlening ten behoeve van besluitvorming door het Management en/of Directie Team. Daarin moet naar voren komen wat kosten, opbrengsten en risico's zijn.
Achtergrond opdracht
Binnen de afdeling Locatiegebonden Diensten (LGD) bevindt zich het team Telefonie. Dit team (LGD-Telefonie) wil het gebruik van het vaste nummer moderniseren & omzetten naar bereikbaarheid. Uitgangspunt is hierbij Bereikbaarheid ter ondersteuning van Tijd-, Plaats- en Apparaat onafhankelijk Werken (TPAW). Met betrekking tot de bereikbaarheid op individueel niveau wordt gestreefd naar het telefonische bereikbaarheidconcept: 1 nummer:
- Al dan niet inzetten van een vast telefoonnummer per medewerker;
- Communiceren / Bereikbaarheid op 1 telefoonnummer (vast of mobiel);
- Zelfstandig regelen van de bereikbaarheid op 1 nummer waar en wanneer de gebruiker dat wil.
Om dit te bereiken willen we gebruik maken van MS Teams Telefonie.
Focus
• Kantoor telefonie (Persoonlijke bereikbaarheid).
• Migratie van Mitel naar MS Teams.
• Verhogen van het gebruikersgemak.
• Verhogen van de productiviteit met Unified Communications.
• Adoptie.
• Uiteindelijk ook een kostenbesparing.
MS Teams is in beheer bij WPD (Werkplek Diensten) en de dienst zal in samenwerking met WPD worden opgezet, waarbij het (Gedelegeerd) beheer van Teams Telefonie bij LGD-Telefonie komt te liggen.
Functie-eisen:
Minimaal HBO ICT
Minimaal 8 jaar Technische kennis: Microsoft Teams Phone system, Vaste telefonie (Sip-trunking en traditionele PBX-systemen Vast-mobiel inegratie.
Minimaal 5 jaar aantoonbare kennis & ervaring met MS Teams Telefonie implementaties (inclusief adoptie) bij Enterprise omgevingen binnen of buiten de overheid
- minimaal HBO
Minimaal 5 jaar Kennis en ervaring met het vermarkten van telefoniediensten bij Enterprise omgevingen binnen of buiten de overheid
- minimaal HBO Solliciteer nu!