Senior Ketenbeheerder 36u/w
Volgnummer: 77468
Publicatiedatum: 08-01-2025
Locatie: DEN HAAG
Standplaats: DEN HAAG
Duur: 03-02-2025 - 31-07-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 10-01-2025
Project:
Als ketenbeheerder bij Logius heb je afwisselend werk in een dynamische omgeving. Je hebt te maken met een technisch landschap dat continu verandert en met een wereld die 24/7 in beweging is. Continuïteit is daarbij cruciaal. Je komt in aanraking met verschillende systemen, netwerken en partijen. Zo heb je te maken met product-owners, opdrachtgevers, maar ook met ontwikkelaars, testers, beheerders en gebruikers. Je richt je op een zo groot mogelijke betrouwbaarheid en beschikbaarheid van onze applicaties. Dat betekent dat je niet alleen incidenten en problemen oplost, maar er ook voor zorgt dat de kwaliteit voortdurend wordt bewaakt en verstoringen vroegtijdig worden gesignaleerd. Je optimaliseert de exploitatie door beheer zo veel mogelijk te (helpen) automatiseren. Optimale dienstverlening, dat is waar jij aan werkt.
Functieomschrijving
Je hebt een coördinerende rol aangaande de dienstverlening van Logius (en haar leveranciers) richting haar afnemers. Je handelt zelfstandig meldingen van de afnemers af en communiceert proactief hierover. Cruciaal hierbij is de aansturing van de leveranciers en interne collega's.
Verantwoordelijkheden
Incidenten en Problemen
Je lost incidenten en problemen op en behandelt vraagstukken in de derde lijn.
Technische Oplossingsrichtingen
Je denkt mee over en toets technische oplossingsrichtingen van de keten.
Structuur en Kwaliteitsbewaking
Je bent in staat om structuur te brengen aan een veelvoud aan informatie. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening door verstoringen zo vroeg mogelijk te signaleren.
Optimalisatie en Automatisering
Je optimaliseert het beheer door zo veel mogelijk te automatiseren. Je schrijft werkinstructies en voert voortdurend verbeteringen door, bijvoorbeeld in processen of werkwijzen.
Ondersteuning
Je ondersteunt collega's in de keten als dat nodig is.
Team en Werkwijze
Je gaat werken met een nieuw team dat recent gestart is voor de Bevoegdheidsverklaringsdienst. Dit is een voorziening die we als ART in beheer gaan nemen en waar doorontwikkeling op gaat plaatsvinden. Daarnaast zullen er binnenkort nog een aantal voorzieningen in dit team gaan landen. Het is dus een nieuw team waar je als ketenbeheerder gaat helpen om het vorm te geven. Het team wordt multidisciplinair zodat we een DevOps werkwijze kunnen gaan hanteren.
Functie-eisen:
Uitsluitend Nederlandstalige cv’s indienen met een max van 5 pagina’s.
HBO werk en denkniveau
Certificaat Business Information Management (Functioneel Beheer) Professional of certificaat Functioneel Beheer Specialist ITSM Foundation of ITIL Foundation
minimaal HBO+ werken denkniveau (3 jaar
Beheerervaring in een vergelijkbare complexe ICT-omgeving (3 jaar)
Ervaring met de aansturing van (externe) leveranciers (3 jaar)
Wensen:
Kennis van de diensten en producten van Logius is een pré.
Ervaring met of kennis van de Agile/Safe werkwijze.
Affinitiet met test(automatisering).
Ervaring met Clientèle, Confluence en Jira.
Bent in het bezit van functie-gerelateerde (SAFe-Agile) certificeringen of bent bereid deze op korte termijn te behalen.
24/7 standby diensten kunnen onderdeel zijn van de functie. Solliciteer nu!
Duur: 03-02-2025 - 31-07-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 10-01-2025
Project:
Als ketenbeheerder bij Logius heb je afwisselend werk in een dynamische omgeving. Je hebt te maken met een technisch landschap dat continu verandert en met een wereld die 24/7 in beweging is. Continuïteit is daarbij cruciaal. Je komt in aanraking met verschillende systemen, netwerken en partijen. Zo heb je te maken met product-owners, opdrachtgevers, maar ook met ontwikkelaars, testers, beheerders en gebruikers. Je richt je op een zo groot mogelijke betrouwbaarheid en beschikbaarheid van onze applicaties. Dat betekent dat je niet alleen incidenten en problemen oplost, maar er ook voor zorgt dat de kwaliteit voortdurend wordt bewaakt en verstoringen vroegtijdig worden gesignaleerd. Je optimaliseert de exploitatie door beheer zo veel mogelijk te (helpen) automatiseren. Optimale dienstverlening, dat is waar jij aan werkt.
Functieomschrijving
Je hebt een coördinerende rol aangaande de dienstverlening van Logius (en haar leveranciers) richting haar afnemers. Je handelt zelfstandig meldingen van de afnemers af en communiceert proactief hierover. Cruciaal hierbij is de aansturing van de leveranciers en interne collega's.
Verantwoordelijkheden
Incidenten en Problemen
Je lost incidenten en problemen op en behandelt vraagstukken in de derde lijn.
Technische Oplossingsrichtingen
Je denkt mee over en toets technische oplossingsrichtingen van de keten.
Structuur en Kwaliteitsbewaking
Je bent in staat om structuur te brengen aan een veelvoud aan informatie. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening door verstoringen zo vroeg mogelijk te signaleren.
Optimalisatie en Automatisering
Je optimaliseert het beheer door zo veel mogelijk te automatiseren. Je schrijft werkinstructies en voert voortdurend verbeteringen door, bijvoorbeeld in processen of werkwijzen.
Ondersteuning
Je ondersteunt collega's in de keten als dat nodig is.
Team en Werkwijze
Je gaat werken met een nieuw team dat recent gestart is voor de Bevoegdheidsverklaringsdienst. Dit is een voorziening die we als ART in beheer gaan nemen en waar doorontwikkeling op gaat plaatsvinden. Daarnaast zullen er binnenkort nog een aantal voorzieningen in dit team gaan landen. Het is dus een nieuw team waar je als ketenbeheerder gaat helpen om het vorm te geven. Het team wordt multidisciplinair zodat we een DevOps werkwijze kunnen gaan hanteren.
Functie-eisen:
Uitsluitend Nederlandstalige cv’s indienen met een max van 5 pagina’s.
HBO werk en denkniveau
Certificaat Business Information Management (Functioneel Beheer) Professional of certificaat Functioneel Beheer Specialist ITSM Foundation of ITIL Foundation
minimaal HBO+ werken denkniveau (3 jaar
Beheerervaring in een vergelijkbare complexe ICT-omgeving (3 jaar)
Ervaring met de aansturing van (externe) leveranciers (3 jaar)
Wensen:
Kennis van de diensten en producten van Logius is een pré.
Ervaring met of kennis van de Agile/Safe werkwijze.
Affinitiet met test(automatisering).
Ervaring met Clientèle, Confluence en Jira.
Bent in het bezit van functie-gerelateerde (SAFe-Agile) certificeringen of bent bereid deze op korte termijn te behalen.
24/7 standby diensten kunnen onderdeel zijn van de functie. Solliciteer nu!