Medewerker klant contact centrum 17u/w
Volgnummer: 126898
Publicatiedatum: 04-06-2026
Locatie: ROELOFARENDSVEEN
Standplaats: ROELOFARENDSVEEN
Duur: zsm - 24-12-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 08-06-2026
Organisatie:
Kaag en Braassem is een kleine organisatie in een uitgestrekt gebied, midden in het Groene Hart. De gemeente telt elf dorpskernen rondom het vele groen, mooie molens én de twee grote wateren het Braassemermeer en de Kagerplassen. Sport, verenigingsleven, bloementeelt en hart voor historie zijn enkele kenmerken van de gemeente en haar inwoners.
Opdracht
Ben jij gepassioneerd over dienstverlening en altijd klaar om anderen te helpen? Dan is de functie van medewerker KCC bij onze gemeente echt iets voor jou!
In jouw rol als medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt en het gezicht van de gemeente, waarbij je een breed scala aan vragen en meldingen behandelt van zowel inwoners als bedrijven. Je zet je talenten in om deze taken met precisie en empathie uit te voeren. Je werkplek is vooral aan te telefoon, soms aan de balie.
Hier zijn enkele van je kernverantwoordelijkheden:
•
• Efficiënt beantwoorden van vragen met behulp van de kennisbank;
• Verbindingen leggen binnen de organisatie om zaken af te handelen;
• Klantcontacten vastleggen en terugbelverzoeken organiseren;
• Afspraken inplannen en documenten uitreiken aan de balie.
Functie-eisen:
Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau 4;
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een callcenter omgeving;
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als KKC medewerker binnen een overheidsinstelling;
Wensen:
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als KCC medewerker binnen een gemeente
Aantoonbare basiskennis van Engels,
Aantoonbare werkervaring met Djuma en (klant)registratiesystemen, benoem duidelijk waar de werkervaring is opgedaan
Aantoonbaar beschikbaar op de volgende werkdagen, dinsdag 8,5 uur (start 8.00), donderdag middag van 12:30-17.00 uur en vrijdag ochtend 4,5 uur van 8-12:30 uur. . Solliciteer nu!
Duur: zsm - 24-12-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 08-06-2026
Organisatie:
Kaag en Braassem is een kleine organisatie in een uitgestrekt gebied, midden in het Groene Hart. De gemeente telt elf dorpskernen rondom het vele groen, mooie molens én de twee grote wateren het Braassemermeer en de Kagerplassen. Sport, verenigingsleven, bloementeelt en hart voor historie zijn enkele kenmerken van de gemeente en haar inwoners.
Opdracht
Ben jij gepassioneerd over dienstverlening en altijd klaar om anderen te helpen? Dan is de functie van medewerker KCC bij onze gemeente echt iets voor jou!
In jouw rol als medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt en het gezicht van de gemeente, waarbij je een breed scala aan vragen en meldingen behandelt van zowel inwoners als bedrijven. Je zet je talenten in om deze taken met precisie en empathie uit te voeren. Je werkplek is vooral aan te telefoon, soms aan de balie.
Hier zijn enkele van je kernverantwoordelijkheden:
•
• Efficiënt beantwoorden van vragen met behulp van de kennisbank;
• Verbindingen leggen binnen de organisatie om zaken af te handelen;
• Klantcontacten vastleggen en terugbelverzoeken organiseren;
• Afspraken inplannen en documenten uitreiken aan de balie.
Functie-eisen:
Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau 4;
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een callcenter omgeving;
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als KKC medewerker binnen een overheidsinstelling;
Wensen:
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als KCC medewerker binnen een gemeente
Aantoonbare basiskennis van Engels,
Aantoonbare werkervaring met Djuma en (klant)registratiesystemen, benoem duidelijk waar de werkervaring is opgedaan
Aantoonbaar beschikbaar op de volgende werkdagen, dinsdag 8,5 uur (start 8.00), donderdag middag van 12:30-17.00 uur en vrijdag ochtend 4,5 uur van 8-12:30 uur. . Solliciteer nu!