Klantmanager Voorlichting en Aanvraag 36u/w
Volgnummer: 122465
Publicatiedatum: 17-04-2026
Locatie: BREDA
Standplaats: BREDA
Duur: 11-05-2026 - 10-08-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 01-05-2026
Project:
Klantmanager Voorlichting en Aanvraag
Jij ontvangt de Bredase bewoners die een aanvraag doen voor inkomensondersteuning en helpt ze waar mogelijk weer richting werk. De participatiewet is een tijdelijke voorziening voor de burgers van Breda als zij niet zelf meer in hun levensonderhoud kunnen voorzien. Zij zijn ergens vastgelopen in hun leven en hebben even minder mogelijkheden om op dat moment zelfstandig hun weg te vinden richting zelfredzaamheid binnen de maatschappij. Team Regie van de keten Participatie heeft de taak deze burgers ondersteuning te bieden om deze weg te vinden richting zelfredzaamheid. Dit doen wij door; aanvragen levensonderhoud snel en correct af te handelen; samen met de klant een persoonlijk plan te maken en de klant correct door te verwijzen naar werk, scholing of vervolg dienstverlening.
Wat ga je doen?
•
• Je spreekt bewoners met een (bijstands-)vraag en brengt hierbij hun situatie in beeld.
• De klant en zijn/haar situatie en vraag staan hierbij centraal.
• Je geeft voorlichting over de Participatiewet en de aanvraagprocedure.
• Je verwijst ook door naar de hulp die nodig is vanuit je brede kennis van het maatschappelijke werkveld.
• Je behandeld de aanvragen snel, klantgericht en tijdig.
• Je draagt klanten warm over naar regisseurs binnen het team voor een verder traject richting werk of activering.
• Je levert hierbij maatwerk.
• Je bent onderdeel van het team van Regie, werkt nauw samen met de collega’s binnen de andere focusgebieden en jongerenteam Breday.
• Je zorgt voor een zorgvuldige en snelle behandeling van de aanvraag en stelt het recht op uitkering vast. Waar nodig vraag je aanvullende bewijsstukken op en schakel je intern bij twijfels.
• Je werkt vanuit de leidende principes in het Sociaal Domein en de principes Maatwerk, Integraal, Nabij en Tijdig.
We zoeken jou!
Ben jij een teamspeler die snel en accuraat werkt en het belang van de inwoner van Breda voorop stelt, en voldoe je aan de volgende eisen? Dan zijn wij op naar jou!
•
• Je bent resultaatgericht ingesteld.
• Je werkt snel en accuraat.
• Je bent analytisch sterk, je kunt snel een beeld schetsen van de financiële situatie.
• Je bent oordeelsvormend, jij bent de schakel die
- na analyse – het besluit neemt om de uitkering toe te kennen of af te wijzen.
• Je bent een goede gesprekspartner voor je collega’s en kan duidelijk aangeven wat het argument is achter jouw besluit.
• Je bent communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je hebt accurate en gedegen kennis van de Participatiewet en relevante wetgeving.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in dezelfde of vergelijkbare functie.
• Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Kennis van het systeem Suite is een eis
Functie-eisen:
U bent akkoord met de actuele versie van de inhuurvoorwaarden van Flex West-Brabant, welke te vinden zijn op de homepage (voorafgaand aan het inloggen) van Flex West-Brabant. We wijzen er hierbij nog expliciet op dat het door Opdrachtnemer aangeboden Tarief all-in is, excl. BTW. Dat betekent dat alle mogelijke kosten (incl. de verrekening van de fee kosten) in het tarief inbegrepen zijn, tenzij om Opdrachtgever moverende redenen ook andere kosten separaat in rekening gebracht mogen worden hetgeen dan reeds in deze Aanvraag opgenomen is.
De wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) reguleert de inzet van zzp’ers. Vanwege de aard en inhoud van de opdracht is het niet mogelijk hierop een zzp’er te laten starten. Geïnteresseerde zzp’ers kunnen zich uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau. Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet toegestaan.
Wij vragen u om de ‘Verklaring detachering in loondienst’ toe te voegen aan de dossierdocumenten in de aanbieding van uw kandidaat. U verklaart hierbij dat u dit document naar waarheid invult en voorziet van een handtekening door een rechtsgeldig bevoegde ondertekenaar. Dit document is onderdeel van de aanbesteding.
Het niet naar waarheid invullen of het niet compleet invullen, wordt gekenmerkt als een foutieve inschrijving en betekent definitieve uitsluiting van deze aanbesteding of eerdere beëindiging van deze opdracht mocht deze gegund zijn. Zie de algemene inhuurvoorwaarden van FLEX West-Brabant.
U kunt de verklaring vinden op onze website via https://flexwestbrabant.nl/ufaq/kandidaat-aanbieden
Het document is ook beschikbaar via een link bij het aanbieden van een kandidaat.
Bevestigt u hierbij dat met het tarief dat u gedurende de opdracht hanteert deze norm niet overschrijdt?
NB: Mocht gedurende de looptijd van de opdracht deze norm overschreden (dreigen te) worden, dan is opdrachtgever gerechtigd de opdracht per direct eenzijdig te ontbinden.
Kandidaten die intern op deze aanvraag reageren krijgen bij gebleken geschiktheid voorrang op externe werving. In dat geval wordt de aanvraag geannuleerd. Met uw inschrijving bent u akkoord met deze eis.
Breda VOG adviseurs- en managersfunctie.
Om bij de gemeente Breda te komen werken, stellen wij een verklaring omtrent gedrag verplicht. Met uw inschrijving verklaart u zo spoedig mogelijk na gunning van de opdracht een VOG (van de door u voorgestelde kandidaat) te uploaden in het digitaal dossier van de kandidaat in Flex West-Brabant. Het betreft een VOG met screeningsprofiel 11, 12, 13, 22, 41 en 53.
De kosten voor het aanvragen van de VOG kunnen eenmalig gedeclareerd worden via de urenregistratie in Flex West-Brabant.
Let op: Als binnen een termijn van 3 weken geen geldige VOG wordt geüpload, wordt de urenregistratie van de ingehuurde medewerker geblokkeerd en behouden wij ons het recht voor de opdracht per direct te beëindigen.
De inhuur wordt gebaseerd op het in de uitvraag opgegeven aantal uren per week. Gedurende de inhuurperiode kunnen omstandigheden wijzigen, waardoor een ander aantal uren per week gewenst is. Indien deze situatie zich voordoet, worden in onderling overleg en in alle redelijkheid en billijkheid afspraken gemaakt over wijziging van het aantal uren per week.
Met uw inschrijving verklaart u zich hiermee akkoord.
Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding. Dit moet blijken uit het cv.
Uw kandidaat heeft minimaal 3 jaar kennis opgedaan en ervaring binnen de Participatiewet met betrekking tot aanvragen. Dit moet blijken uit het cv.
Uw kandidaat heeft recente kennis van en ervaring met Suite. Dit moet blijken uit het cv.
Uw kandidaat is minimaal 32 uur per week beschikbaar. Dit moet blijken uit het cv.
Kandidaat is alle werkdagen werkzaam op locatie Stadskantoor Breda.
Wensen:
Uw kandidaat heeft bij voorkeur meer dan 3 jaar ervaring als klantmanager Voorlichting en Aanvraag zoals in de eerder genoemde aanvraag tekst omschreven. Dit moet blijken uit het cv.
Het cv is voorzien van recente, relevante referenties (met contactgegevens) of deze kunnen op aanvraag direct aangeleverd worden (dit moet dan ook op het cv aangegeven zijn).
Indien bij controle van deze referenties blijkt dat referent geen goede ervaringen heeft met kandidaat, dan behouden wij ons het recht voor om de opdracht niet aan aangeboden kandidaat te gunnen.
Uw kandidaat kan starten op de startdatum van deze opdracht/aanvraag. Solliciteer nu!
Duur: 11-05-2026 - 10-08-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 01-05-2026
Project:
Klantmanager Voorlichting en Aanvraag
Jij ontvangt de Bredase bewoners die een aanvraag doen voor inkomensondersteuning en helpt ze waar mogelijk weer richting werk. De participatiewet is een tijdelijke voorziening voor de burgers van Breda als zij niet zelf meer in hun levensonderhoud kunnen voorzien. Zij zijn ergens vastgelopen in hun leven en hebben even minder mogelijkheden om op dat moment zelfstandig hun weg te vinden richting zelfredzaamheid binnen de maatschappij. Team Regie van de keten Participatie heeft de taak deze burgers ondersteuning te bieden om deze weg te vinden richting zelfredzaamheid. Dit doen wij door; aanvragen levensonderhoud snel en correct af te handelen; samen met de klant een persoonlijk plan te maken en de klant correct door te verwijzen naar werk, scholing of vervolg dienstverlening.
Wat ga je doen?
•
• Je spreekt bewoners met een (bijstands-)vraag en brengt hierbij hun situatie in beeld.
• De klant en zijn/haar situatie en vraag staan hierbij centraal.
• Je geeft voorlichting over de Participatiewet en de aanvraagprocedure.
• Je verwijst ook door naar de hulp die nodig is vanuit je brede kennis van het maatschappelijke werkveld.
• Je behandeld de aanvragen snel, klantgericht en tijdig.
• Je draagt klanten warm over naar regisseurs binnen het team voor een verder traject richting werk of activering.
• Je levert hierbij maatwerk.
• Je bent onderdeel van het team van Regie, werkt nauw samen met de collega’s binnen de andere focusgebieden en jongerenteam Breday.
• Je zorgt voor een zorgvuldige en snelle behandeling van de aanvraag en stelt het recht op uitkering vast. Waar nodig vraag je aanvullende bewijsstukken op en schakel je intern bij twijfels.
• Je werkt vanuit de leidende principes in het Sociaal Domein en de principes Maatwerk, Integraal, Nabij en Tijdig.
We zoeken jou!
Ben jij een teamspeler die snel en accuraat werkt en het belang van de inwoner van Breda voorop stelt, en voldoe je aan de volgende eisen? Dan zijn wij op naar jou!
•
• Je bent resultaatgericht ingesteld.
• Je werkt snel en accuraat.
• Je bent analytisch sterk, je kunt snel een beeld schetsen van de financiële situatie.
• Je bent oordeelsvormend, jij bent de schakel die
- na analyse – het besluit neemt om de uitkering toe te kennen of af te wijzen.
• Je bent een goede gesprekspartner voor je collega’s en kan duidelijk aangeven wat het argument is achter jouw besluit.
• Je bent communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je hebt accurate en gedegen kennis van de Participatiewet en relevante wetgeving.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in dezelfde of vergelijkbare functie.
• Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Kennis van het systeem Suite is een eis
Functie-eisen:
U bent akkoord met de actuele versie van de inhuurvoorwaarden van Flex West-Brabant, welke te vinden zijn op de homepage (voorafgaand aan het inloggen) van Flex West-Brabant. We wijzen er hierbij nog expliciet op dat het door Opdrachtnemer aangeboden Tarief all-in is, excl. BTW. Dat betekent dat alle mogelijke kosten (incl. de verrekening van de fee kosten) in het tarief inbegrepen zijn, tenzij om Opdrachtgever moverende redenen ook andere kosten separaat in rekening gebracht mogen worden hetgeen dan reeds in deze Aanvraag opgenomen is.
De wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) reguleert de inzet van zzp’ers. Vanwege de aard en inhoud van de opdracht is het niet mogelijk hierop een zzp’er te laten starten. Geïnteresseerde zzp’ers kunnen zich uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau. Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet toegestaan.
Wij vragen u om de ‘Verklaring detachering in loondienst’ toe te voegen aan de dossierdocumenten in de aanbieding van uw kandidaat. U verklaart hierbij dat u dit document naar waarheid invult en voorziet van een handtekening door een rechtsgeldig bevoegde ondertekenaar. Dit document is onderdeel van de aanbesteding.
Het niet naar waarheid invullen of het niet compleet invullen, wordt gekenmerkt als een foutieve inschrijving en betekent definitieve uitsluiting van deze aanbesteding of eerdere beëindiging van deze opdracht mocht deze gegund zijn. Zie de algemene inhuurvoorwaarden van FLEX West-Brabant.
U kunt de verklaring vinden op onze website via https://flexwestbrabant.nl/ufaq/kandidaat-aanbieden
Het document is ook beschikbaar via een link bij het aanbieden van een kandidaat.
Bevestigt u hierbij dat met het tarief dat u gedurende de opdracht hanteert deze norm niet overschrijdt?
NB: Mocht gedurende de looptijd van de opdracht deze norm overschreden (dreigen te) worden, dan is opdrachtgever gerechtigd de opdracht per direct eenzijdig te ontbinden.
Kandidaten die intern op deze aanvraag reageren krijgen bij gebleken geschiktheid voorrang op externe werving. In dat geval wordt de aanvraag geannuleerd. Met uw inschrijving bent u akkoord met deze eis.
Breda VOG adviseurs- en managersfunctie.
Om bij de gemeente Breda te komen werken, stellen wij een verklaring omtrent gedrag verplicht. Met uw inschrijving verklaart u zo spoedig mogelijk na gunning van de opdracht een VOG (van de door u voorgestelde kandidaat) te uploaden in het digitaal dossier van de kandidaat in Flex West-Brabant. Het betreft een VOG met screeningsprofiel 11, 12, 13, 22, 41 en 53.
De kosten voor het aanvragen van de VOG kunnen eenmalig gedeclareerd worden via de urenregistratie in Flex West-Brabant.
Let op: Als binnen een termijn van 3 weken geen geldige VOG wordt geüpload, wordt de urenregistratie van de ingehuurde medewerker geblokkeerd en behouden wij ons het recht voor de opdracht per direct te beëindigen.
De inhuur wordt gebaseerd op het in de uitvraag opgegeven aantal uren per week. Gedurende de inhuurperiode kunnen omstandigheden wijzigen, waardoor een ander aantal uren per week gewenst is. Indien deze situatie zich voordoet, worden in onderling overleg en in alle redelijkheid en billijkheid afspraken gemaakt over wijziging van het aantal uren per week.
Met uw inschrijving verklaart u zich hiermee akkoord.
Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding. Dit moet blijken uit het cv.
Uw kandidaat heeft minimaal 3 jaar kennis opgedaan en ervaring binnen de Participatiewet met betrekking tot aanvragen. Dit moet blijken uit het cv.
Uw kandidaat heeft recente kennis van en ervaring met Suite. Dit moet blijken uit het cv.
Uw kandidaat is minimaal 32 uur per week beschikbaar. Dit moet blijken uit het cv.
Kandidaat is alle werkdagen werkzaam op locatie Stadskantoor Breda.
Wensen:
Uw kandidaat heeft bij voorkeur meer dan 3 jaar ervaring als klantmanager Voorlichting en Aanvraag zoals in de eerder genoemde aanvraag tekst omschreven. Dit moet blijken uit het cv.
Het cv is voorzien van recente, relevante referenties (met contactgegevens) of deze kunnen op aanvraag direct aangeleverd worden (dit moet dan ook op het cv aangegeven zijn).
Indien bij controle van deze referenties blijkt dat referent geen goede ervaringen heeft met kandidaat, dan behouden wij ons het recht voor om de opdracht niet aan aangeboden kandidaat te gunnen.
Uw kandidaat kan starten op de startdatum van deze opdracht/aanvraag. Solliciteer nu!