Strategisch Proces Manager Digitale Dienstverlening - Cluster DV 40u/w
Volgnummer: 122197
Publicatiedatum: 15-04-2026
Locatie: ROTTERDAM
Standplaats: ROTTERDAM
Duur: zsm - 06-05-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 20-04-2026
Organisatie:
Onze organisatie
Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 650.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Een stad waar je ruimte ervaart. Bij een organisatie die je vrijheid en verantwoordelijkheid biedt. Voor werk waar je uitdaging voelt. Zodat jij en de stad blijven groeien. Voor alle Rotterdammers. We zijn ambitieus, vooruitstrevend en innovatief.
Project:
Je bent als Strategisch Procesmanager Digitale Dienstverlening de spil in de realisatie van de transformatie van de digitale dienstverlening binnen onze opgave De Rotterdamse Dienstverlening. Je beweegt je met gemak in een dynamische omgeving. Met jouw inlevingsvermogen begrijp je de leefwereld van bewoners en ondernemers, maar ook die van collega’s in de clusters en van de collega's bij de IT-organisatie. Je combineert op strategisch niveau politieke sensitiviteit met scherp omgevingsbewustzijn en houdt moeiteloos het overzicht. Als strategisch verbinder weet je mensen samen te brengen, ook onder tijdsdruk of bij weerstand, en weet altijd een positieve draai te vinden. Je staat stevig in je schoenen, bent resultaatgericht en een prettige gesprekspartner voor collega’s en management. Je hebt verstand van digitale dienstverlening en weet wat er nodig is om te komen tot een eigentijdse, persoonlijke en betrouwbare digitale dienstverlening voor de Rotterdammers, je hebt een visie op digitale dienstbeleving en hoe die te verbeteren valt.
Jouw functie
In de functie van Strategisch Procesmanager Digitale Dienstverlening ben jij de regisseur van de digitale transformatie binnen de Rotterdamse dienstverlening. Als strategisch brein en verbindende factor geef jij richting aan de realisatie van onze digitale dienst verlenings ambities, altijd binnen de kaders van architectuur en wetgeving. Je zorgt ervoor dat visie en uitvoering hand in hand gaan, en dat innovatie daadwerkelijk bijdraagt aan betere dienstverlening voor Rotterdammers.
Enkele verantwoordelijkheden van De Strategisch Proces Manager Digitale Dienstverlening :
•
• Je bent (mede)verantwoordelijk voor de visie op digitale dienstverlening en werkt hiertoe nou samen met de Strategisch Procesmanager Passende Digitale Dienstverlening
• Je vertaalt de digitale dienstverleningsvisie naar concrete programma doelen
• Je verbindt architectuur aan eigentijdse, gebruikersvriendelijke oplossingen die aansluiten bij de behoeften van inwoners en ondernemers
• Je draagt de visie en architectuurprincipes actief en inspirerend uit richting de domeinen
• Je bent verantwoordelijk voor de voortgang van de realisatie van de visie
• Je adviseert strategisch over landelijke ontwikkelingen op het gebied van Common Ground aan het Concern Dienstverlening.
Je weet eventuele knelpunten op het vlak van weerstand, gebrek aan leiderschap, slechte communicatie en onvoldoende verankering in systemen op een concrete wijze te managen.
Jouw profiel
Je bent als Strategisch Procesmanager Digitale Dienstverlening de spil in de realisatie van de transformatie van de digitale dienstverlening binnen onze opgave De Rotterdamse Dienstverlening. Je beweegt je met gemak in een dynamische omgeving.
Met jouw inlevingsvermogen begrijp je de leefwereld van bewoners en ondernemers, maar ook die van collega’s in de clusters en van de collega's bij de IT-organisatie. Je combineert op strategisch niveau politieke sensitiviteit met scherp omgevingsbewustzijn en houdt moeiteloos het overzicht. Als strategisch verbinder weet je mensen samen te brengen, ook onder tijdsdruk of bij weerstand, en weet altijd een positieve draai te vinden. Je staat stevig in je schoenen, bent resultaatgericht en een prettige gesprekspartner voor collega’s en management. Je hebt verstand van digitale dienstverlening en weet wat er nodig is om te komen tot een eigentijdse, persoonlijke en betrouwbare digitale dienstverlening voor de Rotterdammers, je hebt een visie op digitale dienstbeleving en hoe die te verbeteren valt.
Functie-eisen:
Je hebt minimaal een afgeronde WO-opleiding;
Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met strategische advisering van bestuur en directie op het gebied van IT/digitale dienstverlening bij een gemeente met meer dan 100.000 inwoners;
Je hebt werkervaring met het ontwikkelen van innovatieve dienstverleningsconcepten binnen gemeenten, met adoptie door VNG. Dit zal ook worden getoetst tijdens het verificatiegesprek;
Je hebt minimaal 7 jaar werkervaring met IT-implementatietrajecten bij gemeenten, opgedaan in de afgelopen 15 jaar;
Je hebt ondersteuning gegeven bij minimaal 5 implementatietrajecten op het gebied van common ground bij overheidsinstanties;
Je hebt werkervaring met complexe ecosystemen. Dit zal ook worden getoetst tijdens het verificatiegesprek.
Wensen:
Je hebt 3 jaar werkervaring met business architectuur.
Je hebt 3 jaar werkervaring met procesoptimalisatie.
Je hebt werkervaring met data gedreven werken.
Je hebt werkervaring met serviceformules.
Je hebt werkervaring met het vertalen van WMEBV (Wet Modernisering Elektronisch en Bestuurlijk Verkeer) naar IT voorzieningen. Solliciteer nu!
Duur: zsm - 06-05-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 20-04-2026
Organisatie:
Onze organisatie
Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 650.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Een stad waar je ruimte ervaart. Bij een organisatie die je vrijheid en verantwoordelijkheid biedt. Voor werk waar je uitdaging voelt. Zodat jij en de stad blijven groeien. Voor alle Rotterdammers. We zijn ambitieus, vooruitstrevend en innovatief.
Project:
Je bent als Strategisch Procesmanager Digitale Dienstverlening de spil in de realisatie van de transformatie van de digitale dienstverlening binnen onze opgave De Rotterdamse Dienstverlening. Je beweegt je met gemak in een dynamische omgeving. Met jouw inlevingsvermogen begrijp je de leefwereld van bewoners en ondernemers, maar ook die van collega’s in de clusters en van de collega's bij de IT-organisatie. Je combineert op strategisch niveau politieke sensitiviteit met scherp omgevingsbewustzijn en houdt moeiteloos het overzicht. Als strategisch verbinder weet je mensen samen te brengen, ook onder tijdsdruk of bij weerstand, en weet altijd een positieve draai te vinden. Je staat stevig in je schoenen, bent resultaatgericht en een prettige gesprekspartner voor collega’s en management. Je hebt verstand van digitale dienstverlening en weet wat er nodig is om te komen tot een eigentijdse, persoonlijke en betrouwbare digitale dienstverlening voor de Rotterdammers, je hebt een visie op digitale dienstbeleving en hoe die te verbeteren valt.
Jouw functie
In de functie van Strategisch Procesmanager Digitale Dienstverlening ben jij de regisseur van de digitale transformatie binnen de Rotterdamse dienstverlening. Als strategisch brein en verbindende factor geef jij richting aan de realisatie van onze digitale dienst verlenings ambities, altijd binnen de kaders van architectuur en wetgeving. Je zorgt ervoor dat visie en uitvoering hand in hand gaan, en dat innovatie daadwerkelijk bijdraagt aan betere dienstverlening voor Rotterdammers.
Enkele verantwoordelijkheden van De Strategisch Proces Manager Digitale Dienstverlening :
•
• Je bent (mede)verantwoordelijk voor de visie op digitale dienstverlening en werkt hiertoe nou samen met de Strategisch Procesmanager Passende Digitale Dienstverlening
• Je vertaalt de digitale dienstverleningsvisie naar concrete programma doelen
• Je verbindt architectuur aan eigentijdse, gebruikersvriendelijke oplossingen die aansluiten bij de behoeften van inwoners en ondernemers
• Je draagt de visie en architectuurprincipes actief en inspirerend uit richting de domeinen
• Je bent verantwoordelijk voor de voortgang van de realisatie van de visie
• Je adviseert strategisch over landelijke ontwikkelingen op het gebied van Common Ground aan het Concern Dienstverlening.
Je weet eventuele knelpunten op het vlak van weerstand, gebrek aan leiderschap, slechte communicatie en onvoldoende verankering in systemen op een concrete wijze te managen.
Jouw profiel
Je bent als Strategisch Procesmanager Digitale Dienstverlening de spil in de realisatie van de transformatie van de digitale dienstverlening binnen onze opgave De Rotterdamse Dienstverlening. Je beweegt je met gemak in een dynamische omgeving.
Met jouw inlevingsvermogen begrijp je de leefwereld van bewoners en ondernemers, maar ook die van collega’s in de clusters en van de collega's bij de IT-organisatie. Je combineert op strategisch niveau politieke sensitiviteit met scherp omgevingsbewustzijn en houdt moeiteloos het overzicht. Als strategisch verbinder weet je mensen samen te brengen, ook onder tijdsdruk of bij weerstand, en weet altijd een positieve draai te vinden. Je staat stevig in je schoenen, bent resultaatgericht en een prettige gesprekspartner voor collega’s en management. Je hebt verstand van digitale dienstverlening en weet wat er nodig is om te komen tot een eigentijdse, persoonlijke en betrouwbare digitale dienstverlening voor de Rotterdammers, je hebt een visie op digitale dienstbeleving en hoe die te verbeteren valt.
Functie-eisen:
Je hebt minimaal een afgeronde WO-opleiding;
Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met strategische advisering van bestuur en directie op het gebied van IT/digitale dienstverlening bij een gemeente met meer dan 100.000 inwoners;
Je hebt werkervaring met het ontwikkelen van innovatieve dienstverleningsconcepten binnen gemeenten, met adoptie door VNG. Dit zal ook worden getoetst tijdens het verificatiegesprek;
Je hebt minimaal 7 jaar werkervaring met IT-implementatietrajecten bij gemeenten, opgedaan in de afgelopen 15 jaar;
Je hebt ondersteuning gegeven bij minimaal 5 implementatietrajecten op het gebied van common ground bij overheidsinstanties;
Je hebt werkervaring met complexe ecosystemen. Dit zal ook worden getoetst tijdens het verificatiegesprek.
Wensen:
Je hebt 3 jaar werkervaring met business architectuur.
Je hebt 3 jaar werkervaring met procesoptimalisatie.
Je hebt werkervaring met data gedreven werken.
Je hebt werkervaring met serviceformules.
Je hebt werkervaring met het vertalen van WMEBV (Wet Modernisering Elektronisch en Bestuurlijk Verkeer) naar IT voorzieningen. Solliciteer nu!