Klantmanager 36u/w
Volgnummer: 120657
Publicatiedatum: 31-03-2026
Locatie: HENGELO
Standplaats: HENGELO
Duur: 01-05-2026 - 01-01-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 08-04-2026
Organisatie:
Gemeente Hengelo is een dynamische organisatie met ruim 900 gedreven medewerkers die zich inzetten voor een leefbare, ondernemende en innovatieve stad. Met meer dan 80.000 inwoners zijn we groot genoeg voor uitdagende projecten en klein genoeg om wendbaar te blijven.
Als opdrachtgever bieden we een professionele en collegiale werkomgeving, waar samenwerken, initiatief en resultaatgericht werken centraal staan. We hechten veel waarde aan innovatie en ontwikkeling, zowel binnen onze organisatie als in de samenwerking met partners.
Wij zoeken professionals die samen met ons willen bouwen aan de toekomst van Hengelo. Werken voor onze gemeente betekent een bijdrage leveren aan een stad met karakter, ambitie en een sterke gemeenschapszin.
Werkzaamheden
In deze rol zet je in op het snel en juridisch juist afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand. Hiertoe beoordeel je aanvragen op de rechtmatigheid in het kader van de Participatiewet. Daarnaast voer je rechtmatigheidscontroles uit, verwerk je inkomstenverklaringen en andere voorkomende taken op het gebied van rechtmatigheid. Je gebruikt hiervoor het cliëntvolgsysteem GWS4All. Je verricht dossieronderzoek, legt -als de situatie daar om vraagt- huisbezoeken af, bent fraude-alert en voert indien nodig confronterende gesprekken. Je bevindingen leg je vast in het cliëntvolgsysteem en bijbehorende rapportages. Onze klantmanagers inburgering blijven het eerste aanspreekpunt voor recht- en doelmatigheid.
Functie-eisen:
Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Klantmanager binnen een overheidsorganisatie;
Aantoonbare werkervaring met cliëntvolgsysteem GWS4All (benoem in het cv hoe hier aan voldaan is).
Wensen:
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau in de richting van SJD, MWD of SW
Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als Klantmanager binnen een overheidsorganisatie
Aantoonbare werkervaring met de wet- en regelgeving van de sociale verzekeringswetten (benoem duidelijk in het cv hoe hier aan voldaan is)
Aantoonbare werkervaring met het vullen van uitkeringscomponenten in GWS . Solliciteer nu!
Duur: 01-05-2026 - 01-01-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 08-04-2026
Organisatie:
Gemeente Hengelo is een dynamische organisatie met ruim 900 gedreven medewerkers die zich inzetten voor een leefbare, ondernemende en innovatieve stad. Met meer dan 80.000 inwoners zijn we groot genoeg voor uitdagende projecten en klein genoeg om wendbaar te blijven.
Als opdrachtgever bieden we een professionele en collegiale werkomgeving, waar samenwerken, initiatief en resultaatgericht werken centraal staan. We hechten veel waarde aan innovatie en ontwikkeling, zowel binnen onze organisatie als in de samenwerking met partners.
Wij zoeken professionals die samen met ons willen bouwen aan de toekomst van Hengelo. Werken voor onze gemeente betekent een bijdrage leveren aan een stad met karakter, ambitie en een sterke gemeenschapszin.
Werkzaamheden
In deze rol zet je in op het snel en juridisch juist afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand. Hiertoe beoordeel je aanvragen op de rechtmatigheid in het kader van de Participatiewet. Daarnaast voer je rechtmatigheidscontroles uit, verwerk je inkomstenverklaringen en andere voorkomende taken op het gebied van rechtmatigheid. Je gebruikt hiervoor het cliëntvolgsysteem GWS4All. Je verricht dossieronderzoek, legt -als de situatie daar om vraagt- huisbezoeken af, bent fraude-alert en voert indien nodig confronterende gesprekken. Je bevindingen leg je vast in het cliëntvolgsysteem en bijbehorende rapportages. Onze klantmanagers inburgering blijven het eerste aanspreekpunt voor recht- en doelmatigheid.
Functie-eisen:
Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Klantmanager binnen een overheidsorganisatie;
Aantoonbare werkervaring met cliëntvolgsysteem GWS4All (benoem in het cv hoe hier aan voldaan is).
Wensen:
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau in de richting van SJD, MWD of SW
Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als Klantmanager binnen een overheidsorganisatie
Aantoonbare werkervaring met de wet- en regelgeving van de sociale verzekeringswetten (benoem duidelijk in het cv hoe hier aan voldaan is)
Aantoonbare werkervaring met het vullen van uitkeringscomponenten in GWS . Solliciteer nu!