Senior schulddienstverlener 32u/w
Volgnummer: 119516
Publicatiedatum: 19-03-2026
Locatie: HOOGEZAND
Standplaats: HOOGEZAND
Duur: 01-05-2026 - 31-10-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 03-04-2026
De kredietbank Midden-Groningen werkt vanuit de overtuiging dat iedereen in Midden-Groningen recht heeft op een toekomst zonder geldzorgen. Samen met onze klanten zorgen we voor rust in geldzaken. We zijn een betrouwbare en professionele dienstverlener die de dingen aanpakt passend bij de persoonlijk situatie van de klant.
Wat ga je doen?
•
• Als kwaliteitsmedewerker/senior schulddienstverlener ben je het inhoudelijke aanspreekpunt (vraagbaak) binnen het team. Je ondersteunt collega’s bij complexe casussen, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening waarin de klant centraal staat;
• Je toetst beslissingen van collega’s en bekijkt of er gewerkt wordt conform de NVVK-belofte, kwaliteitseisen en gedragscodes van de NVVK, de vastgestelde werkprocessen en werkinstructies;
• Je verdeelt werkzaamheden (nieuwe aanvragen), signaleert knelpunten en vertaalt ontwikkelingen in wet- en regelgeving naar praktische werkwijzen;
• Je levert input en denkt mee in het nieuw op te stellen beleidsplan 2026-2030 (in ontwikkeling) en geeft mede uitvoering aan het jaarplan 2026 van de kredietbank.
• Je adviseert de teamleider over samenwerkingen met ketenpartners en verbeterkansen in de dienstverlening.
Kandidaatomschrijving
Wat wij zoeken?
•
• We zoeken een collega met goede contactuele en coachende vaardigheden en die een professional is binnen het werkterrein van de schuldhulp (senior schulddienstverlener);
• Je bezit aantoonbare actuele kennis van ontwikkelingen en wetgeving op het gebied van schuldhulpverlening;
• Je bent in bezit van een afgeronde Hbo-opleiding en in het bezit van een diploma Wft-basis en Wft-consumptief krediet (pré);
• Je ben een pro in het werken met ons systeem Allegro (vereiste);
• Je combineert een praktische instelling met de bereidheid om zelf mee te werken in de uitvoering wanneer dat nodig is.
• Je bent iemand met de nodige dosis humor en die betrouwbaar is (zegt wat je doet en doet wat je zegt).
Toelichting op rooster
24 uur is bespreekbaar.
Functie-eisen:
Kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring binnen de schuldhulpverlening. Kandidaat heeft in de uitvoering gewerkt.
Kennis van Allegro
- Kandidaat heeft kennis van het systeem Allegro.
Inkoopvoorwaarden en overeenkomst van opdracht
- Het is een vereiste dat de aanbieder akkoord gaat met de algemene inkoopvoorwaarden levering en diensten van de gemeente Midden-Groningen, en de door de gemeente opgestelde overeenkomst van opdracht (zie bijlagen). Uit de offerte blijkt duidelijk dat de aanbieder hiermee akkoord gaat.
We werken conform wet DBA
- We werken conform de Wet DBA wat inhoudt dat deze opdracht uitsluitend kan worden gegund aan personele dienstverleners en niet aan zelfstandigen. Uit de offerte blijkt duidelijk dat het aanbod van een personele dienstverlener komt.
Verklaring omtrent gedrag
- De kandidaat die aangeboden wordt is in het bezit van een recente geldige goedgekeurde VOG passend bij de opdracht die uitgevoerd gaat worden bij de gemeente Midden-Groningen. Dit blijkt duidelijk uit de offerte en wordt tegelijk met de ondertekende overeenkomst ingediend. Een recente geldige goedgekeurde VOG is een voorwaarde om te opdracht te kunnen uitvoeren.
Uit de offerte blijkt duidelijk wie de contactpersoon is voor de opdrachtgever en waarmee contact opgenomen kan worden als de aangeboden kandidaat uitgenodigd wordt voor een verificatiegesprek.
Fysieke aanwezigheid
- Kandidaat is in ieder geval 3 dagen fysiek op locatie aanwezig.
Wensen:
Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het fungeren als vraagbaak binnen een team (senior/kwaliteitsmedewerker). Onderbouw dit aan de hand van concrete voorbeelden. Hoe meer de kennis en ervaring aansluit, hoe meer punten er worden toegekend.
Inhoudelijke kennis
- Kandidaat heeft actuele kennis van ontwikkelingen en wetgeving op het gebied van schuldhulpverlening en kan dit vertalen naar werkprocessen. Onderbouw dit aan de hand van concrete voorbeelden. Hoe meer de kennis en ervaring aansluit, hoe meer punten er worden toegekend.
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.
- Aansluiting van kennis en ervaring op het gevraagde;
- Gespreksvaardigheden van de kandidaat;
- Coachende vaardigheden en ervaring met het inwerken van collega's. Solliciteer nu!
Duur: 01-05-2026 - 31-10-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 03-04-2026
De kredietbank Midden-Groningen werkt vanuit de overtuiging dat iedereen in Midden-Groningen recht heeft op een toekomst zonder geldzorgen. Samen met onze klanten zorgen we voor rust in geldzaken. We zijn een betrouwbare en professionele dienstverlener die de dingen aanpakt passend bij de persoonlijk situatie van de klant.
Wat ga je doen?
•
• Als kwaliteitsmedewerker/senior schulddienstverlener ben je het inhoudelijke aanspreekpunt (vraagbaak) binnen het team. Je ondersteunt collega’s bij complexe casussen, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening waarin de klant centraal staat;
• Je toetst beslissingen van collega’s en bekijkt of er gewerkt wordt conform de NVVK-belofte, kwaliteitseisen en gedragscodes van de NVVK, de vastgestelde werkprocessen en werkinstructies;
• Je verdeelt werkzaamheden (nieuwe aanvragen), signaleert knelpunten en vertaalt ontwikkelingen in wet- en regelgeving naar praktische werkwijzen;
• Je levert input en denkt mee in het nieuw op te stellen beleidsplan 2026-2030 (in ontwikkeling) en geeft mede uitvoering aan het jaarplan 2026 van de kredietbank.
• Je adviseert de teamleider over samenwerkingen met ketenpartners en verbeterkansen in de dienstverlening.
Kandidaatomschrijving
Wat wij zoeken?
•
• We zoeken een collega met goede contactuele en coachende vaardigheden en die een professional is binnen het werkterrein van de schuldhulp (senior schulddienstverlener);
• Je bezit aantoonbare actuele kennis van ontwikkelingen en wetgeving op het gebied van schuldhulpverlening;
• Je bent in bezit van een afgeronde Hbo-opleiding en in het bezit van een diploma Wft-basis en Wft-consumptief krediet (pré);
• Je ben een pro in het werken met ons systeem Allegro (vereiste);
• Je combineert een praktische instelling met de bereidheid om zelf mee te werken in de uitvoering wanneer dat nodig is.
• Je bent iemand met de nodige dosis humor en die betrouwbaar is (zegt wat je doet en doet wat je zegt).
Toelichting op rooster
24 uur is bespreekbaar.
Functie-eisen:
Kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring binnen de schuldhulpverlening. Kandidaat heeft in de uitvoering gewerkt.
Kennis van Allegro
- Kandidaat heeft kennis van het systeem Allegro.
Inkoopvoorwaarden en overeenkomst van opdracht
- Het is een vereiste dat de aanbieder akkoord gaat met de algemene inkoopvoorwaarden levering en diensten van de gemeente Midden-Groningen, en de door de gemeente opgestelde overeenkomst van opdracht (zie bijlagen). Uit de offerte blijkt duidelijk dat de aanbieder hiermee akkoord gaat.
We werken conform wet DBA
- We werken conform de Wet DBA wat inhoudt dat deze opdracht uitsluitend kan worden gegund aan personele dienstverleners en niet aan zelfstandigen. Uit de offerte blijkt duidelijk dat het aanbod van een personele dienstverlener komt.
Verklaring omtrent gedrag
- De kandidaat die aangeboden wordt is in het bezit van een recente geldige goedgekeurde VOG passend bij de opdracht die uitgevoerd gaat worden bij de gemeente Midden-Groningen. Dit blijkt duidelijk uit de offerte en wordt tegelijk met de ondertekende overeenkomst ingediend. Een recente geldige goedgekeurde VOG is een voorwaarde om te opdracht te kunnen uitvoeren.
Uit de offerte blijkt duidelijk wie de contactpersoon is voor de opdrachtgever en waarmee contact opgenomen kan worden als de aangeboden kandidaat uitgenodigd wordt voor een verificatiegesprek.
Fysieke aanwezigheid
- Kandidaat is in ieder geval 3 dagen fysiek op locatie aanwezig.
Wensen:
Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het fungeren als vraagbaak binnen een team (senior/kwaliteitsmedewerker). Onderbouw dit aan de hand van concrete voorbeelden. Hoe meer de kennis en ervaring aansluit, hoe meer punten er worden toegekend.
Inhoudelijke kennis
- Kandidaat heeft actuele kennis van ontwikkelingen en wetgeving op het gebied van schuldhulpverlening en kan dit vertalen naar werkprocessen. Onderbouw dit aan de hand van concrete voorbeelden. Hoe meer de kennis en ervaring aansluit, hoe meer punten er worden toegekend.
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.
- Aansluiting van kennis en ervaring op het gevraagde;
- Gespreksvaardigheden van de kandidaat;
- Coachende vaardigheden en ervaring met het inwerken van collega's. Solliciteer nu!