Communicatieadviseur 16u/w
Volgnummer: 116146
Publicatiedatum: 17-02-2026
Locatie: DEN HAAG
Standplaats: DEN HAAG
Duur: 16-03-2026 - 30-08-2028
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 27-02-2026
Beschrijving project/programma:
Over Gebruiker Centraal
Het programma Gebruiker Centraal wordt uitgevoerd in opdracht van het Ministerie Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). ICTU beheert in opdracht van het Ministerie van BZK de kennis community Gebruiker Centraal met activiteiten en instrumenten gericht op bewustwording, kennisuitwisseling, inspiratie en ondersteuning van professionals die werken aan de dienstverlening en communicatie van de overheid.
Binnen dit programma vormt het deelproject Direct Duidelijk een belangrijk speerpunt. Direct Duidelijk richt zich op het verbeteren van begrijpelijke overheidscommunicatie, het toegankelijk maken van informatie en het ondersteunen van overheidsorganisaties bij het helder formuleren van hun boodschap.
Omschrijving einde project/programma:
Het programma Gebruiker Centraal is afgerond wanneer de opdrachtgever een landingsplaats heeft voor alle activiteiten en instrumenten van Gebruiker Centraal, en deze zijn overgedragen aan de betreffende beheerpartij, nazorg is uitgevoerd en er financiële en inhoudelijke decharge heeft plaatsgevonden.
Welke rol heeft de professional binnen het project/programma:
Communicatieadviseur
Welke opdracht gaat de professional uitvoeren en welke activiteiten horen daarbij?
De activiteiten die horen bij het realiseren van de opdracht zijn:
Je activiteiten zijn afwisselend. Je werkt mee met onze Direct Duidelijk communicatiestrategie, houdt het grotere Gebruiker Centraal-plaatje voor ogen en vertaalt dit naar concreet handelen.
• Communicatieadvies leveren voor de inzet van instrumenten en hulpmiddelen (o.a. Optimaal Digitaal, Zeg dat dan!) die het team Direct Duidelijk ontwikkelt en al inzet.
• Schrijven van een communicatiestrategie voor en het positioneren van Direct Duidelijk. En deze ook in de praktijk tot uitvoering brengen.
• Het afnemen van interviews en verwerken daarvan tot aansprekende artikelen en blogs, en deze onder de aandacht brengen via verschillende (online) kanalen.
• Organiseren van online, hybride en offline evenementen in samenwerking met de communitymanager van Netwerk Direct Duidelijk. Hierdoor weet je weer relevante lijntjes te leggen voor nieuwe activiteiten/content.
• Het actualiseren en onderhouden van verschillende instrumenten en hulpmiddelen op de website, en het maken en plaatsen van communicatie uitingen die daar zichtbaarheid aan geven.
Welke concrete resultaten dient de professional te behalen? Resultaten dienen concreet en meetbaar te zijn.
Welke deelresultaten zal de professional dienen te behalen gedurende de opdracht:
• Interviews gepland en uitgevoerd.
• Artikelen en blogs schrijven en publiceren na goedkeuring van respondenten en teamgenoten.
• Social mediaberichten voorbereiden en plaatsen en het beheren van onze Direct Duidelijk kanalen (bijv. themapagina).
• Plan voor actualisatie van verschillende hulpmiddelen en instrumenten en uitvoering daarvan. Communicatie-uitingen en planning om instrumenten en hulpmiddelen vervolgens te promoten.
• Nieuwsbrief items voorbereiden in afstemming met het team.
Welke eindresultaten zal de professional aan het einde van de opdracht dienen op te leveren.
• Communicatiestrategie.
• Geactualiseerde hulpmiddelen en instrumenten.
Wanneer is de opdracht afgerond en beëindigd:
De opdracht van de professional is beëindigd als voornoemde (deel-)resultaten zijn behaald.
Hoe wat en wanneer zal het werk/de resultaten worden beoordeeld?
Detailleer de criteria en momenten voor feedback en beoordeling. Voorbeeld: maandelijkse voortgangsrapporten en een eindbeoordeling bij projectafsluiting.
• Eens per week wordt de voortgang van de activiteiten besproken met het team.
• Eens per maand wordt gerapporteerd over de voortgang en behaalde (deel)resultaten.
• Op de helft van de duur van de opdracht en richting de afronding wordt een evaluatie uitgevoerd.
Wat is de kans dat de verwachte duur wordt overschreden, c.q. welke onzekerheden er zijn t.a.v. de verwachte duur?
Op basis van de huidige inzichten wordt de kans klein geacht dat de duur wordt overschreden.
Wijzigende inzichten bij de opdrachtgever op beleid en beleidsdoelstellingen kunnen echter wel impact hebben op de duur.
Over welke specifieke kennis beschikt de professional, waarover het eigen personeel van de Opdrachtgever niet beschikt en waar een eventuele vervanger ook over zou moeten beschikken?
• Kennis van de onderwerpen van de bestaande community’s, thema’s en hulpmiddelen van Gebruiker Centraal.
• Direct Duidelijk en doelgroepgericht schrijven.
• Kennis van ontwikkelingen op het gebied van gebruiksvriendelijke overheidsdienstverlening en communicatie.
• Kennis van de ontwikkelingen op het gebied van duidelijke, inclusieve en toegankelijke overheidscommunicatie en -dienstverlening.
Gewenste profiel
ICTU zoekt per direct een communicatieadviseur voor Gebruiker Centraal. Deze professional werkt binnen het deelproject Direct Duidelijk, waar we elke dag bezig zijn met begrijpelijke overheidscommunicatie. Dat doen we met humor, lef, vakmanschap en een flinke dosis realisme. Want ja: de overheid is complex. Maar dat betekent niet dat de communicatie dat ook moet zijn.
De communicatieadviseur bij Gebruiker heeft ervaring met de onderwerpen van het deelproject Direct Duidelijk van Gebruiker Centraal, zoals begrijpelijke overheidscommunicatie, digitale toegankelijkheid en het testen van teksten.
Je adviseert over en zorgt zelf voor de uitvoering van communicatieactiviteiten en bent daarin zeer proactief. Je legt de lat hoog. Bij Gebruiker Centraal willen we zelf het goede voorbeeld geven als het gaat om begrijpelijke, inclusieve en toegankelijke communicatie — en jij voelt je daar zichtbaar verantwoordelijk voor. Je vertaalt wat relevant is voor het deelproject direct naar actie, binnen de context van Gebruiker Centraal. Je ziet het als jouw verantwoordelijkheid om communicatie begrijpelijk, inclusief en toegankelijk te maken, en je zet je daar elke dag actief voor in.
Je vindt het leuk om te werken in een dynamische omgeving met veel verschillende stakeholders en deadlines. Ervaring met het schrijven van artikelen en blogs over de diverse activiteiten die raken aan Direct Duidelijk is een pré. Je bent in staat om een communicatieplan (inclusief positionering) op te stellen voor get deelproject Direct Duidelijk en weet dit ook uit te voeren in afstemming met de teamgenoten. Je hebt ervaring met social media en kunt content opstellen voor onder andere LinkedIn en kan relevante haakjes vinden voor Direct Duidelijk. Daarnaast heb je ervaring met het ontwerpen en versturen van online nieuwsbrieven.
• Je bent een communicatieadviseur met een focus op de realisatie en uitvoerbaarheid van de communicatiestrategie.
• Je kunt een communicatiestrategie opstellen, vertalen naar een plan en de uitvoering coördineren in afstemming met het team.
• Je zoekt de samenhang met de communicatieplannen van andere clusters en adviseert over eventuele wijzigingen.
• Je vindt het leuk om met het team vaart te zetten achter ontwikkelingen binnen een grotere community, op een dynamische plek met veel verschillende stakeholders en ontwikkelsnelheden.
• Je bent flexibel in je werkzaamheden en kan eenvoudig schakelen tussen taken.
• Je neemt graag interviews af en schrijft daar levendige artikelen over.
• Je schrijft ook graag over de diverse activiteiten van het cluster en actuele onderwerpen.
• Je kunt werken met deadlines.
Eisen
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als communicatieadviseur.
• Je bent bekend met doelgroepgericht schrijven en kunt direct duidelijk schrijven voor uiteenlopende doelgroepen. Je bent in staat om ingewikkelde inhoud vlot en helder te verwoorden en snel tot de kern te komen. Stuur ons 3 gepubliceerde artikelen van maximaal 1 jaar oud.
• Je hebt ervaring met het werken in een CMS zoals WordPress.
• Je hebt ervaring met social media, met name LinkedIn.
Wensen
W1
Aantoonbare kennis van en ervaring met de thema’s en hulpmiddelen van Gebruiker Centraal.
(Meenemen in motivatie en delen van eigen artikelen waaruit dit blijkt)
Denk aan onderwerpen zoals: begrijpelijke overheidscommunicatie, digitale toegankelijkheid, inclusieve dienstverlening en testen van teksten.
W2
Je hebt ervaring met het schrijven communicatieplannen en kunt deze tot uitvoering te brengen.
W3
Je hebt ervaring met het organiseren van zowel online, hybride als fysieke evenementen. Solliciteer nu!
Duur: 16-03-2026 - 30-08-2028
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 27-02-2026
Beschrijving project/programma:
Over Gebruiker Centraal
Het programma Gebruiker Centraal wordt uitgevoerd in opdracht van het Ministerie Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). ICTU beheert in opdracht van het Ministerie van BZK de kennis community Gebruiker Centraal met activiteiten en instrumenten gericht op bewustwording, kennisuitwisseling, inspiratie en ondersteuning van professionals die werken aan de dienstverlening en communicatie van de overheid.
Binnen dit programma vormt het deelproject Direct Duidelijk een belangrijk speerpunt. Direct Duidelijk richt zich op het verbeteren van begrijpelijke overheidscommunicatie, het toegankelijk maken van informatie en het ondersteunen van overheidsorganisaties bij het helder formuleren van hun boodschap.
Omschrijving einde project/programma:
Het programma Gebruiker Centraal is afgerond wanneer de opdrachtgever een landingsplaats heeft voor alle activiteiten en instrumenten van Gebruiker Centraal, en deze zijn overgedragen aan de betreffende beheerpartij, nazorg is uitgevoerd en er financiële en inhoudelijke decharge heeft plaatsgevonden.
Welke rol heeft de professional binnen het project/programma:
Communicatieadviseur
Welke opdracht gaat de professional uitvoeren en welke activiteiten horen daarbij?
De activiteiten die horen bij het realiseren van de opdracht zijn:
Je activiteiten zijn afwisselend. Je werkt mee met onze Direct Duidelijk communicatiestrategie, houdt het grotere Gebruiker Centraal-plaatje voor ogen en vertaalt dit naar concreet handelen.
• Communicatieadvies leveren voor de inzet van instrumenten en hulpmiddelen (o.a. Optimaal Digitaal, Zeg dat dan!) die het team Direct Duidelijk ontwikkelt en al inzet.
• Schrijven van een communicatiestrategie voor en het positioneren van Direct Duidelijk. En deze ook in de praktijk tot uitvoering brengen.
• Het afnemen van interviews en verwerken daarvan tot aansprekende artikelen en blogs, en deze onder de aandacht brengen via verschillende (online) kanalen.
• Organiseren van online, hybride en offline evenementen in samenwerking met de communitymanager van Netwerk Direct Duidelijk. Hierdoor weet je weer relevante lijntjes te leggen voor nieuwe activiteiten/content.
• Het actualiseren en onderhouden van verschillende instrumenten en hulpmiddelen op de website, en het maken en plaatsen van communicatie uitingen die daar zichtbaarheid aan geven.
Welke concrete resultaten dient de professional te behalen? Resultaten dienen concreet en meetbaar te zijn.
Welke deelresultaten zal de professional dienen te behalen gedurende de opdracht:
• Interviews gepland en uitgevoerd.
• Artikelen en blogs schrijven en publiceren na goedkeuring van respondenten en teamgenoten.
• Social mediaberichten voorbereiden en plaatsen en het beheren van onze Direct Duidelijk kanalen (bijv. themapagina).
• Plan voor actualisatie van verschillende hulpmiddelen en instrumenten en uitvoering daarvan. Communicatie-uitingen en planning om instrumenten en hulpmiddelen vervolgens te promoten.
• Nieuwsbrief items voorbereiden in afstemming met het team.
Welke eindresultaten zal de professional aan het einde van de opdracht dienen op te leveren.
• Communicatiestrategie.
• Geactualiseerde hulpmiddelen en instrumenten.
Wanneer is de opdracht afgerond en beëindigd:
De opdracht van de professional is beëindigd als voornoemde (deel-)resultaten zijn behaald.
Hoe wat en wanneer zal het werk/de resultaten worden beoordeeld?
Detailleer de criteria en momenten voor feedback en beoordeling. Voorbeeld: maandelijkse voortgangsrapporten en een eindbeoordeling bij projectafsluiting.
• Eens per week wordt de voortgang van de activiteiten besproken met het team.
• Eens per maand wordt gerapporteerd over de voortgang en behaalde (deel)resultaten.
• Op de helft van de duur van de opdracht en richting de afronding wordt een evaluatie uitgevoerd.
Wat is de kans dat de verwachte duur wordt overschreden, c.q. welke onzekerheden er zijn t.a.v. de verwachte duur?
Op basis van de huidige inzichten wordt de kans klein geacht dat de duur wordt overschreden.
Wijzigende inzichten bij de opdrachtgever op beleid en beleidsdoelstellingen kunnen echter wel impact hebben op de duur.
Over welke specifieke kennis beschikt de professional, waarover het eigen personeel van de Opdrachtgever niet beschikt en waar een eventuele vervanger ook over zou moeten beschikken?
• Kennis van de onderwerpen van de bestaande community’s, thema’s en hulpmiddelen van Gebruiker Centraal.
• Direct Duidelijk en doelgroepgericht schrijven.
• Kennis van ontwikkelingen op het gebied van gebruiksvriendelijke overheidsdienstverlening en communicatie.
• Kennis van de ontwikkelingen op het gebied van duidelijke, inclusieve en toegankelijke overheidscommunicatie en -dienstverlening.
Gewenste profiel
ICTU zoekt per direct een communicatieadviseur voor Gebruiker Centraal. Deze professional werkt binnen het deelproject Direct Duidelijk, waar we elke dag bezig zijn met begrijpelijke overheidscommunicatie. Dat doen we met humor, lef, vakmanschap en een flinke dosis realisme. Want ja: de overheid is complex. Maar dat betekent niet dat de communicatie dat ook moet zijn.
De communicatieadviseur bij Gebruiker heeft ervaring met de onderwerpen van het deelproject Direct Duidelijk van Gebruiker Centraal, zoals begrijpelijke overheidscommunicatie, digitale toegankelijkheid en het testen van teksten.
Je adviseert over en zorgt zelf voor de uitvoering van communicatieactiviteiten en bent daarin zeer proactief. Je legt de lat hoog. Bij Gebruiker Centraal willen we zelf het goede voorbeeld geven als het gaat om begrijpelijke, inclusieve en toegankelijke communicatie — en jij voelt je daar zichtbaar verantwoordelijk voor. Je vertaalt wat relevant is voor het deelproject direct naar actie, binnen de context van Gebruiker Centraal. Je ziet het als jouw verantwoordelijkheid om communicatie begrijpelijk, inclusief en toegankelijk te maken, en je zet je daar elke dag actief voor in.
Je vindt het leuk om te werken in een dynamische omgeving met veel verschillende stakeholders en deadlines. Ervaring met het schrijven van artikelen en blogs over de diverse activiteiten die raken aan Direct Duidelijk is een pré. Je bent in staat om een communicatieplan (inclusief positionering) op te stellen voor get deelproject Direct Duidelijk en weet dit ook uit te voeren in afstemming met de teamgenoten. Je hebt ervaring met social media en kunt content opstellen voor onder andere LinkedIn en kan relevante haakjes vinden voor Direct Duidelijk. Daarnaast heb je ervaring met het ontwerpen en versturen van online nieuwsbrieven.
• Je bent een communicatieadviseur met een focus op de realisatie en uitvoerbaarheid van de communicatiestrategie.
• Je kunt een communicatiestrategie opstellen, vertalen naar een plan en de uitvoering coördineren in afstemming met het team.
• Je zoekt de samenhang met de communicatieplannen van andere clusters en adviseert over eventuele wijzigingen.
• Je vindt het leuk om met het team vaart te zetten achter ontwikkelingen binnen een grotere community, op een dynamische plek met veel verschillende stakeholders en ontwikkelsnelheden.
• Je bent flexibel in je werkzaamheden en kan eenvoudig schakelen tussen taken.
• Je neemt graag interviews af en schrijft daar levendige artikelen over.
• Je schrijft ook graag over de diverse activiteiten van het cluster en actuele onderwerpen.
• Je kunt werken met deadlines.
Eisen
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als communicatieadviseur.
• Je bent bekend met doelgroepgericht schrijven en kunt direct duidelijk schrijven voor uiteenlopende doelgroepen. Je bent in staat om ingewikkelde inhoud vlot en helder te verwoorden en snel tot de kern te komen. Stuur ons 3 gepubliceerde artikelen van maximaal 1 jaar oud.
• Je hebt ervaring met het werken in een CMS zoals WordPress.
• Je hebt ervaring met social media, met name LinkedIn.
Wensen
W1
Aantoonbare kennis van en ervaring met de thema’s en hulpmiddelen van Gebruiker Centraal.
(Meenemen in motivatie en delen van eigen artikelen waaruit dit blijkt)
Denk aan onderwerpen zoals: begrijpelijke overheidscommunicatie, digitale toegankelijkheid, inclusieve dienstverlening en testen van teksten.
W2
Je hebt ervaring met het schrijven communicatieplannen en kunt deze tot uitvoering te brengen.
W3
Je hebt ervaring met het organiseren van zowel online, hybride als fysieke evenementen. Solliciteer nu!