Medior Implementatiemanager service design & adoptie 36u/w
Volgnummer: 115909
Publicatiedatum: 16-02-2026
Locatie: UTRECHT
Standplaats: UTRECHT
Duur: 02-04-2026 - 01-04-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 04-03-2026
Organisatie:
Programma Informatietransitie
De provincie Zuid-Holland (PZH) is een moderne overheidsorganisatie die een cruciale
rol vervult in het middenbestuur in Zuid-Holland. PZH werkt aan omvangrijke
maatschappelijke opgaven, die onder meer zijn verwoord in het coalitieakkoord
‘Krachtig Zuid-Holland, 2023
- 2027. Het coalitieakkoord bepaalt daarmee de politieke
agenda voor een collegeperiode en geeft ook politieke kaders die relevant zijn voor de
Bedrijfsvoering.
Daarnaast is PZH in haar eigen organisatie volop in beweging om haar maatschappelijke
rol optimaal te kunnen blijven vervullen. Een belangrijke ontwikkeling is de overgang
van een traditionele hiërarchische organisatie- en sturingsstructuur (met directies,
afdelingen en teams) naar een opgavengerichte organisatie (OGO). Bovendien investeert
PZH ook in de Digitale Transformatie, in de provinciale opgaven én in vaardigheden van
mensen.
Eind 2021 heeft PZH door Gartner Consulting een strategisch advies gevraagd over het
data- en informatiebeheer. Het advies van Gartner bevat drie conclusies en adviezen:
1. Het data- en informatiebeheer van PZH vergt een urgente en omvangrijke
investering. De afgelopen jaren is er te weinig geïnvesteerd in de
informatiehuishouding waardoor in toenemende mate niet wordt voldaan aan
wet- en regelgeving.
2. Het data- en informatiedomein vraagt om een gesloten besturing (PDCA-cyclus).
Er werd in het verleden niet of nauwelijks op het domein gestuurd. Er waren
geen strategische kaders, belangrijke rollen zijn niet onderkend en ingevuld.
3. Wanneer PZH haar data- en informatiebeheer op orde heeft gebracht én er op
stuurt (zodat het op orde blijft) dan liggen er grote kansen op het met moderne
analysemiddelen feitelijk ondersteunen van het besluitvormingsproces en de
verantwoording daarover. Het is daarom belangrijk dat PZH zich ontwikkelt op
het gebied van het data-gedreven werken.
PZH omarmt de conclusies en adviezen van Gartner in het meerjarige programma
Informatietransitie. De drie hoofdconclusies van het Gartneronderzoek vormen de drie
aandachtsgebieden waarbinnen het programma doelen zijn geformuleerd en resultaten
worden geboekt. Deze aandachtsgebieden zijn: ‘Duurzame Toegankelijkheid’,
‘Datagedreven Werken’ en ‘I-governance en I-control'.
Sturing
De Informatietransitie is een omvangrijk programma met veel ‘bewegende delen’. Om
zowel adequaat en integraal te kunnen sturen, als wendbaar te kunnen blijven wanneer
de situatie daarnaar vraagt, is de sturing per aandachtsgebied ingeregeld over de
volgende lijnen:
4/15
DOS-2026-0000713
- Informatietransitie – Medior projectmanager Businessimplementatie
Vertrouwelijk
• een ProductOwner, die verantwoordelijkheid draagt voor de inhoudelijke
roadmap;
• een projectmanager Voortbrenging, die integraal verantwoordelijkheid draagt
voor de realisatie van de inhoudelijke items op de roadmap,
• de leadarchitect, die programmabreed (over de aandachtsgebieden heen) de
verantwoordelijkheid draagt voor het bewaken van de architectuurprincipes en
de vertaling van het inhoudelijke concept naar de technologie;
• de medior implementatiemanager businessimplementatie, die verantwoordelijk
is voor de implementatie van de eindproducten in de domeinen van de PZH-
organisatie. Tot deze verantwoordelijkheid behoren ook het aspect
verandermanagement en opleiding, vorming en training.
Geen van deze rollen is dominant in de sturing van een aandachtsgebied. De resultaten
worden geboekt in nauwe samenwerkingen en onderlinge afstemming.
Schematische weergave van de sturing in de aandachtsgebieden
In de fase waarin het programma zich nu bevindt, verschuift de focus van technische realisatie naar Businessimplementatie. Bij Businessimplementatie komen alle aspecten rond een aandachtsgebied in onderlinge samenhang samen. Een belangrijk onderdeel hierbij is Servicedesign en Adoptie De rol van medior implementatiemanager service design & adoptie is een belangrijke rol binnen het team business implementatie. Dit team is een multi-disciplinair team dat verantwoordelijk is voor het ontwikkelen van een generieke aanpak en proces voor de businessimplementatie. Het implementatieproces is in de basis voor alle implementatietrajecten gelijk. Met de specifieke invulling van de veranderinstrumenten in deze aanpak wordt de betreffende opgave of businessdomein zo veel mogelijk gefaciliteerd in het doorleven van de Informatietransitie. Daarmee is de medior implementatiemanager een spin in het web van de Informatietransitie, die stuurt, afstemt, plant en levert. Het team bestaat uit 3 implementatiemanagers, M365 consultant, Migratieconsultant, 5/15 DOS-2026-0000713
- Informatietransitie – Medior projectmanager Businessimplementatie Vertrouwelijk Businessconsultant(verandermanagement), Informatieconsultant olv Business Implementatie manager. De medior implementatiemanager is eindverantwoordelijk voor de integrale implementatie van M365, datamigratie, CALS, Workflow en Data gedreven Werken producten. Werkt nauw samen met technisch specialisten, data analisten en stuurt op scope, planning, risico’s, besluitvorming en borgt acceptatie en overdracht naar de lijnorganisatie.
Taakelementen
De rol van medior implementatiemanager kent de volgende taakelementen:
•
• Het ontwikkelen van de aanpak van de businessimplementatie. In dit aspect komen alle andere (eerder ontwikkelde aspecten) van de Informatietransitie samen (kaders en richtlijnen, moderniseren en saneren, processen en organisatie, verandermanagement)
• Methodiekontwikkeling: Het doorontwikkelen van de implementatieaanpak met gebruik van Design Thinking en Service Design om de adoptiegraad te verhogen.
• Het toepassen van Journey Management en het leiden van validatiesessies voor M365 trajecten
• Stakeholdermanagement: Het ontwerpen en faciliteren van ontwerp- en validatiesessies met eindgebruikers en senior management om behoeften en weerstanden in kaart te brengen.
• Integrale Implementatie: Eindverantwoordelijk voor de implementatie van M365- omgevingen, datamigratie en datagedreven werken binnen specifieke domeinen (zoals Assetmanagement). 6/15 DOS-2026-0000713
- Informatietransitie – Medior projectmanager Businessimplementatie Vertrouwelijk
• Gezamenlijk met de andere rollen in het implementatie team bewaken van de voortgang en sturen op de afhankelijkheden in relatie tot de projecten die gebruik maken van dezelfde resources.
• Het onderhouden van contacten (afstemmen en sturen) op domein niveau inzake de businessimplementatie.
• Het afstemmen en coördineren van de veranderbewegingen binnen Informatietransitie met andere veranderbewegingen binnen de PZH-organisatie, waardoor alle veranderingen beter in balans zijn en de draaglast ervan beter is afgestemd op de draagkracht van organisatie en medewerkers.
• Het afstemmen met “Zo doen we dat!” de communicatiecampagne, op welke manier de communicatie wordt aangesloten ter aankondiging en ondersteuning van de implementatie.
• Het operationaliseren en draagvlak creëren bij de eindgebruikers, met name op het gebied van:
•
• Houding en gedrag van medewerkers en management
• Digitale geletterdheid en training
Functie-eisen:
1 Minimaal een aantoonbaar behaald HBO diploma;
Eis 6.2 Minimaal vijf (5) jaar aantoonbare werkervaring als consultant
of manager in een qua omvang en complexiteit met PZH vergelijkbare
politiek gestuurde omgeving;
Eis 6.3 Minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring in het
opzetten, organiseren en leiden van projecten met een sterke IT-
component.
Eis 6.4 Minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring met verander-
en transitiemanagement in de rol van consultant of manager.
Eis 6.5 Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met de Design
Thinking/Service Design methodiek.
Eis 7 Verklaring omtrent gedrag (VOGnp): De inschrijver zal in het geval dat
deze de opdracht gegund krijgt een VOG van de kandidaat via het
aanbestedingsplatform binnen 4 weken na definitieve gunning aanleveren. Het
aanvragen van de VOG kan inschrijver zelf doen of hiervoor een dienstverlener
inschakelen. Uitgangspunten hierbij zijn:
Provincie Zuid-Holland ondertekent het aanvraagformulier voor de VOG niet.
Raadpleeg voor instructies hierover hoofdstuk 2 van het openbare document
Aanvraagformulier Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
Selecteer bij uw aanvraag het algemeen screeningsprofiel (2.4.b):
Standaard algemeen screeningsprofiel bij provincie Zuid-Holland de
nummers 11 en 12.
Aanvullend vinkt u, op basis van de aard van de toekomstige werkzaamheden,
de overige relevante risicogebieden aan.
Overige risicogebieden bij provincie Zuid-Holland zijn in de meeste
gevallen: geld (21 + 22), diensten (41 +43), zakelijke transacties (53)
en/of aansturen organisatie (71).
Wensen:
Minimaal een
aantoonbaar
behaald HBO
diploma
= Eis
100%
Ja, een afgeronde HBO/WO-opleiding in Bedrijfskunde,
Informatiekunde of een discipline gericht op User
Experience/Service Design.
0% Ja, een aantoonbaar behaald HBO diploma
Formule: toegekende score
Minimaal drie
(3) jaar
aantoonbare
werkervaring in
het opzetten,
organiseren en
leiden van
projecten met
een sterke IT-
component.
Eis= 3 jaar
100% Ja, meer dan vijf (5) jaar aantoonbare werkervaring
50% Ja, vier (4) tot vijf (5) jaar aantoonbare werkervaring
0% Ja, drie (3) jaar aantoonbare werkervaring
Formule: toegekende score
Minimaal 1 jaar
aantoonbare
werkervaring
met de Design
Thinking/Service
Design
methodiek.
Eis= 1 jaar
100% Ja, meer dan drie (3) jaar aantoonbare werkervaring
50% Ja, twee (2) tot drie (3) jaar aantoonbare werkervaring
0% Ja, één
Visie op de
opdracht en
geschiktheid.
(max. op 2 A4)
Aanvullend op het CV van de kandidaat, verzoeken we u in maximaal
2 A4 uw Visie op de opdracht en de geschiktheid te schetsen m.b.t. de
voorliggende opdracht:
Geef in uw visie in ieder geval aan waarom de kandidaat geschikt is
voor de functie aan de hand van de gestelde eisen, wensen en
competenties.
De aangeboden kandidaat beschrijft zijn visie op de rol en motivatie
om deze rol in dit programma te willen vervullen. Ook wat naar eigen
inzicht positieve onderscheidende eigenschappen zijn die
meerwaarde bieden in deze rol.
We zien graag voorbeelden uit eerdere opdrachten (bij voorkeur
provincies) waarin u een vergelijkbare rol heeft vervuld.
100%
Sluit volledig aan op alle in de functieomschrijving
genoemde aspecten en biedt grote meerwaarde in de
uitvoering van de functie
66%
Sluit grotendeels aan op de in de functieomschrijving
genoemde aspecten en biedt meerwaarde in de uitvoering
van de functie
33%
Sluit deels aan op de in de functieomschrijving genoemde
aspecten en biedt minimale meerwaarde in de uitvoering
van de functie
0%
Sluit geheel niet aan op de in de functieomschrijving
genoemde aspecten en biedt geen meerwaarde in de
uitvoering van de functie
Formule: toegekende score Solliciteer nu!
Duur: 02-04-2026 - 01-04-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 04-03-2026
Organisatie:
Programma Informatietransitie
De provincie Zuid-Holland (PZH) is een moderne overheidsorganisatie die een cruciale
rol vervult in het middenbestuur in Zuid-Holland. PZH werkt aan omvangrijke
maatschappelijke opgaven, die onder meer zijn verwoord in het coalitieakkoord
‘Krachtig Zuid-Holland, 2023
- 2027. Het coalitieakkoord bepaalt daarmee de politieke
agenda voor een collegeperiode en geeft ook politieke kaders die relevant zijn voor de
Bedrijfsvoering.
Daarnaast is PZH in haar eigen organisatie volop in beweging om haar maatschappelijke
rol optimaal te kunnen blijven vervullen. Een belangrijke ontwikkeling is de overgang
van een traditionele hiërarchische organisatie- en sturingsstructuur (met directies,
afdelingen en teams) naar een opgavengerichte organisatie (OGO). Bovendien investeert
PZH ook in de Digitale Transformatie, in de provinciale opgaven én in vaardigheden van
mensen.
Eind 2021 heeft PZH door Gartner Consulting een strategisch advies gevraagd over het
data- en informatiebeheer. Het advies van Gartner bevat drie conclusies en adviezen:
1. Het data- en informatiebeheer van PZH vergt een urgente en omvangrijke
investering. De afgelopen jaren is er te weinig geïnvesteerd in de
informatiehuishouding waardoor in toenemende mate niet wordt voldaan aan
wet- en regelgeving.
2. Het data- en informatiedomein vraagt om een gesloten besturing (PDCA-cyclus).
Er werd in het verleden niet of nauwelijks op het domein gestuurd. Er waren
geen strategische kaders, belangrijke rollen zijn niet onderkend en ingevuld.
3. Wanneer PZH haar data- en informatiebeheer op orde heeft gebracht én er op
stuurt (zodat het op orde blijft) dan liggen er grote kansen op het met moderne
analysemiddelen feitelijk ondersteunen van het besluitvormingsproces en de
verantwoording daarover. Het is daarom belangrijk dat PZH zich ontwikkelt op
het gebied van het data-gedreven werken.
PZH omarmt de conclusies en adviezen van Gartner in het meerjarige programma
Informatietransitie. De drie hoofdconclusies van het Gartneronderzoek vormen de drie
aandachtsgebieden waarbinnen het programma doelen zijn geformuleerd en resultaten
worden geboekt. Deze aandachtsgebieden zijn: ‘Duurzame Toegankelijkheid’,
‘Datagedreven Werken’ en ‘I-governance en I-control'.
Sturing
De Informatietransitie is een omvangrijk programma met veel ‘bewegende delen’. Om
zowel adequaat en integraal te kunnen sturen, als wendbaar te kunnen blijven wanneer
de situatie daarnaar vraagt, is de sturing per aandachtsgebied ingeregeld over de
volgende lijnen:
4/15
DOS-2026-0000713
- Informatietransitie – Medior projectmanager Businessimplementatie
Vertrouwelijk
• een ProductOwner, die verantwoordelijkheid draagt voor de inhoudelijke
roadmap;
• een projectmanager Voortbrenging, die integraal verantwoordelijkheid draagt
voor de realisatie van de inhoudelijke items op de roadmap,
• de leadarchitect, die programmabreed (over de aandachtsgebieden heen) de
verantwoordelijkheid draagt voor het bewaken van de architectuurprincipes en
de vertaling van het inhoudelijke concept naar de technologie;
• de medior implementatiemanager businessimplementatie, die verantwoordelijk
is voor de implementatie van de eindproducten in de domeinen van de PZH-
organisatie. Tot deze verantwoordelijkheid behoren ook het aspect
verandermanagement en opleiding, vorming en training.
Geen van deze rollen is dominant in de sturing van een aandachtsgebied. De resultaten
worden geboekt in nauwe samenwerkingen en onderlinge afstemming.
Schematische weergave van de sturing in de aandachtsgebieden
In de fase waarin het programma zich nu bevindt, verschuift de focus van technische realisatie naar Businessimplementatie. Bij Businessimplementatie komen alle aspecten rond een aandachtsgebied in onderlinge samenhang samen. Een belangrijk onderdeel hierbij is Servicedesign en Adoptie De rol van medior implementatiemanager service design & adoptie is een belangrijke rol binnen het team business implementatie. Dit team is een multi-disciplinair team dat verantwoordelijk is voor het ontwikkelen van een generieke aanpak en proces voor de businessimplementatie. Het implementatieproces is in de basis voor alle implementatietrajecten gelijk. Met de specifieke invulling van de veranderinstrumenten in deze aanpak wordt de betreffende opgave of businessdomein zo veel mogelijk gefaciliteerd in het doorleven van de Informatietransitie. Daarmee is de medior implementatiemanager een spin in het web van de Informatietransitie, die stuurt, afstemt, plant en levert. Het team bestaat uit 3 implementatiemanagers, M365 consultant, Migratieconsultant, 5/15 DOS-2026-0000713
- Informatietransitie – Medior projectmanager Businessimplementatie Vertrouwelijk Businessconsultant(verandermanagement), Informatieconsultant olv Business Implementatie manager. De medior implementatiemanager is eindverantwoordelijk voor de integrale implementatie van M365, datamigratie, CALS, Workflow en Data gedreven Werken producten. Werkt nauw samen met technisch specialisten, data analisten en stuurt op scope, planning, risico’s, besluitvorming en borgt acceptatie en overdracht naar de lijnorganisatie.
Taakelementen
De rol van medior implementatiemanager kent de volgende taakelementen:
•
• Het ontwikkelen van de aanpak van de businessimplementatie. In dit aspect komen alle andere (eerder ontwikkelde aspecten) van de Informatietransitie samen (kaders en richtlijnen, moderniseren en saneren, processen en organisatie, verandermanagement)
• Methodiekontwikkeling: Het doorontwikkelen van de implementatieaanpak met gebruik van Design Thinking en Service Design om de adoptiegraad te verhogen.
• Het toepassen van Journey Management en het leiden van validatiesessies voor M365 trajecten
• Stakeholdermanagement: Het ontwerpen en faciliteren van ontwerp- en validatiesessies met eindgebruikers en senior management om behoeften en weerstanden in kaart te brengen.
• Integrale Implementatie: Eindverantwoordelijk voor de implementatie van M365- omgevingen, datamigratie en datagedreven werken binnen specifieke domeinen (zoals Assetmanagement). 6/15 DOS-2026-0000713
- Informatietransitie – Medior projectmanager Businessimplementatie Vertrouwelijk
• Gezamenlijk met de andere rollen in het implementatie team bewaken van de voortgang en sturen op de afhankelijkheden in relatie tot de projecten die gebruik maken van dezelfde resources.
• Het onderhouden van contacten (afstemmen en sturen) op domein niveau inzake de businessimplementatie.
• Het afstemmen en coördineren van de veranderbewegingen binnen Informatietransitie met andere veranderbewegingen binnen de PZH-organisatie, waardoor alle veranderingen beter in balans zijn en de draaglast ervan beter is afgestemd op de draagkracht van organisatie en medewerkers.
• Het afstemmen met “Zo doen we dat!” de communicatiecampagne, op welke manier de communicatie wordt aangesloten ter aankondiging en ondersteuning van de implementatie.
• Het operationaliseren en draagvlak creëren bij de eindgebruikers, met name op het gebied van:
•
• Houding en gedrag van medewerkers en management
• Digitale geletterdheid en training
Functie-eisen:
1 Minimaal een aantoonbaar behaald HBO diploma;
Eis 6.2 Minimaal vijf (5) jaar aantoonbare werkervaring als consultant
of manager in een qua omvang en complexiteit met PZH vergelijkbare
politiek gestuurde omgeving;
Eis 6.3 Minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring in het
opzetten, organiseren en leiden van projecten met een sterke IT-
component.
Eis 6.4 Minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring met verander-
en transitiemanagement in de rol van consultant of manager.
Eis 6.5 Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met de Design
Thinking/Service Design methodiek.
Eis 7 Verklaring omtrent gedrag (VOGnp): De inschrijver zal in het geval dat
deze de opdracht gegund krijgt een VOG van de kandidaat via het
aanbestedingsplatform binnen 4 weken na definitieve gunning aanleveren. Het
aanvragen van de VOG kan inschrijver zelf doen of hiervoor een dienstverlener
inschakelen. Uitgangspunten hierbij zijn:
Provincie Zuid-Holland ondertekent het aanvraagformulier voor de VOG niet.
Raadpleeg voor instructies hierover hoofdstuk 2 van het openbare document
Aanvraagformulier Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
Selecteer bij uw aanvraag het algemeen screeningsprofiel (2.4.b):
Standaard algemeen screeningsprofiel bij provincie Zuid-Holland de
nummers 11 en 12.
Aanvullend vinkt u, op basis van de aard van de toekomstige werkzaamheden,
de overige relevante risicogebieden aan.
Overige risicogebieden bij provincie Zuid-Holland zijn in de meeste
gevallen: geld (21 + 22), diensten (41 +43), zakelijke transacties (53)
en/of aansturen organisatie (71).
Wensen:
Minimaal een
aantoonbaar
behaald HBO
diploma
= Eis
100%
Ja, een afgeronde HBO/WO-opleiding in Bedrijfskunde,
Informatiekunde of een discipline gericht op User
Experience/Service Design.
0% Ja, een aantoonbaar behaald HBO diploma
Formule: toegekende score
Minimaal drie
(3) jaar
aantoonbare
werkervaring in
het opzetten,
organiseren en
leiden van
projecten met
een sterke IT-
component.
Eis= 3 jaar
100% Ja, meer dan vijf (5) jaar aantoonbare werkervaring
50% Ja, vier (4) tot vijf (5) jaar aantoonbare werkervaring
0% Ja, drie (3) jaar aantoonbare werkervaring
Formule: toegekende score
Minimaal 1 jaar
aantoonbare
werkervaring
met de Design
Thinking/Service
Design
methodiek.
Eis= 1 jaar
100% Ja, meer dan drie (3) jaar aantoonbare werkervaring
50% Ja, twee (2) tot drie (3) jaar aantoonbare werkervaring
0% Ja, één
Visie op de
opdracht en
geschiktheid.
(max. op 2 A4)
Aanvullend op het CV van de kandidaat, verzoeken we u in maximaal
2 A4 uw Visie op de opdracht en de geschiktheid te schetsen m.b.t. de
voorliggende opdracht:
Geef in uw visie in ieder geval aan waarom de kandidaat geschikt is
voor de functie aan de hand van de gestelde eisen, wensen en
competenties.
De aangeboden kandidaat beschrijft zijn visie op de rol en motivatie
om deze rol in dit programma te willen vervullen. Ook wat naar eigen
inzicht positieve onderscheidende eigenschappen zijn die
meerwaarde bieden in deze rol.
We zien graag voorbeelden uit eerdere opdrachten (bij voorkeur
provincies) waarin u een vergelijkbare rol heeft vervuld.
100%
Sluit volledig aan op alle in de functieomschrijving
genoemde aspecten en biedt grote meerwaarde in de
uitvoering van de functie
66%
Sluit grotendeels aan op de in de functieomschrijving
genoemde aspecten en biedt meerwaarde in de uitvoering
van de functie
33%
Sluit deels aan op de in de functieomschrijving genoemde
aspecten en biedt minimale meerwaarde in de uitvoering
van de functie
0%
Sluit geheel niet aan op de in de functieomschrijving
genoemde aspecten en biedt geen meerwaarde in de
uitvoering van de functie
Formule: toegekende score Solliciteer nu!