ICT Coördinator (leveranciersregie & dienstverlening) 36u/w
Volgnummer: 114034
Publicatiedatum: 29-01-2026
Locatie: 'S-GRAVENHAGE
Standplaats: 'S-GRAVENHAGE
Duur: zsm - 18-08-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 02-02-2026
Uitvoeringsvoorwaarde
Met het verstrekken van de opdracht (aan de ondernemer die inschrijft op de onderhavige opdracht en voor gunning in aanmerking komt) en de Omgevingsdienst Haaglanden mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen. De inschrijver dient dit te waarborgen. Bij het inschrijven op de onderhavige opdracht moet in dit kader rekening worden gehouden dat de uitvoering van de werkzaamheden plaatsvindt onder direct leiding en toezicht van de Omgevingsdienst Haaglanden. Dit betekent dat niet wordt voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA). Omgevingsdienst Haaglanden merkt hierbij op dat aan de voornoemde uitvoeringsvoorwaarde niet wordt voldaan als de inschrijver een ZZP-er is (ongeacht of dit een eenmanszaak of een BV is).
Omgevingsdienst Haaglanden
Omgevingsdienst Haaglanden is een ambitieuze en daadkrachtige overheidsorganisatie. Dagelijks werken ruim 250 enthousiaste professionals aan een schoon milieu, natuurbehoud en een veilige leefomgeving. Vergunningen verlenen, toezicht houden en waar nodig handhaven zit in onze genen. Dit betekent voortdurend rekening houden met uiteenlopende belangen. Onze ambitie? Vandaag meedenken over duurzame oplossingen van morgen. Ons kantoor is op steenworp afstand van de Haagse binnenstad en tien minuten lopen vanaf station Den Haag Centraal.
Opdracht
De ICT Coördinator is verantwoordelijk voor de regie op de dagelijkse ICT-dienstverlening binnen Omgevingsdienst Haaglanden. De nadruk ligt op het aansturen van de externe ICT-leverancier die de dienstverlening uitvoert, waaronder infrastructuur, Azure, Microsoft 365/Office 365 en servicedesk. Je bewaakt de voortgang, doorlooptijden en kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor heldere communicatie richting gebruikers en management.
Kerntaken / werkzaamheden
•
• Je stuurt aan en opvolgt de externe ICT-leverancier op uitvoering en resultaten.
• Je bewaakt doorlooptijden van incidenten, serviceverzoeken en changes.
• Je prioriteert, escaleert en borgt acties en terugkoppeling.
• Je neemt deel aan operationele overleggen en het geven van duidelijke status/antwoorden.
• Je stemt af met gebruikers over oplossingen en verifiëren van resultaten.
• Je overlegt over SLA’s, KPI’s en serviceverbeteringen (incl. service reviews).
• Je signaleert van structurele knelpunten en initiëren van verbeteracties.
Functie-eisen:
Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als ICT Coördinator / ICT Regisseur / operationeel servicemanager;
Aantoonbare werkervaring met Azure, Microsoft Intune en Microsoft 365. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan;
Aantoonbare werkervaring met Topdesk. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan;
Aantoonbare werkervaring met leveranciersmanagement. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan;
Aantoonbare werkervaring met ITIL-processen. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan;
Aantoonbare werkervaring met SLA's en sturen op KPI's. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan;
Wensen:
Aantoonbare afgeronde IT opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring als ICT Coördinator / ICT Regisseur / operationeel servicemanager
Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring bij een overheidsorganisatie
Aantoonbare werkervaring met networking Firewalls en Bekabeling / fysieke aansluitingen (werkplek/infra) . Solliciteer nu!
Duur: zsm - 18-08-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 02-02-2026
Uitvoeringsvoorwaarde
Met het verstrekken van de opdracht (aan de ondernemer die inschrijft op de onderhavige opdracht en voor gunning in aanmerking komt) en de Omgevingsdienst Haaglanden mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen. De inschrijver dient dit te waarborgen. Bij het inschrijven op de onderhavige opdracht moet in dit kader rekening worden gehouden dat de uitvoering van de werkzaamheden plaatsvindt onder direct leiding en toezicht van de Omgevingsdienst Haaglanden. Dit betekent dat niet wordt voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA). Omgevingsdienst Haaglanden merkt hierbij op dat aan de voornoemde uitvoeringsvoorwaarde niet wordt voldaan als de inschrijver een ZZP-er is (ongeacht of dit een eenmanszaak of een BV is).
Omgevingsdienst Haaglanden
Omgevingsdienst Haaglanden is een ambitieuze en daadkrachtige overheidsorganisatie. Dagelijks werken ruim 250 enthousiaste professionals aan een schoon milieu, natuurbehoud en een veilige leefomgeving. Vergunningen verlenen, toezicht houden en waar nodig handhaven zit in onze genen. Dit betekent voortdurend rekening houden met uiteenlopende belangen. Onze ambitie? Vandaag meedenken over duurzame oplossingen van morgen. Ons kantoor is op steenworp afstand van de Haagse binnenstad en tien minuten lopen vanaf station Den Haag Centraal.
Opdracht
De ICT Coördinator is verantwoordelijk voor de regie op de dagelijkse ICT-dienstverlening binnen Omgevingsdienst Haaglanden. De nadruk ligt op het aansturen van de externe ICT-leverancier die de dienstverlening uitvoert, waaronder infrastructuur, Azure, Microsoft 365/Office 365 en servicedesk. Je bewaakt de voortgang, doorlooptijden en kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor heldere communicatie richting gebruikers en management.
Kerntaken / werkzaamheden
•
• Je stuurt aan en opvolgt de externe ICT-leverancier op uitvoering en resultaten.
• Je bewaakt doorlooptijden van incidenten, serviceverzoeken en changes.
• Je prioriteert, escaleert en borgt acties en terugkoppeling.
• Je neemt deel aan operationele overleggen en het geven van duidelijke status/antwoorden.
• Je stemt af met gebruikers over oplossingen en verifiëren van resultaten.
• Je overlegt over SLA’s, KPI’s en serviceverbeteringen (incl. service reviews).
• Je signaleert van structurele knelpunten en initiëren van verbeteracties.
Functie-eisen:
Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als ICT Coördinator / ICT Regisseur / operationeel servicemanager;
Aantoonbare werkervaring met Azure, Microsoft Intune en Microsoft 365. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan;
Aantoonbare werkervaring met Topdesk. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan;
Aantoonbare werkervaring met leveranciersmanagement. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan;
Aantoonbare werkervaring met ITIL-processen. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan;
Aantoonbare werkervaring met SLA's en sturen op KPI's. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan;
Wensen:
Aantoonbare afgeronde IT opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring als ICT Coördinator / ICT Regisseur / operationeel servicemanager
Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring bij een overheidsorganisatie
Aantoonbare werkervaring met networking Firewalls en Bekabeling / fysieke aansluitingen (werkplek/infra) . Solliciteer nu!