Adviseur Overheidsbrede Dienstverlening 32u/w
Volgnummer: 112773
Publicatiedatum: 16-01-2026
Locatie: 'S-GRAVENHAGE
Standplaats: 'S-GRAVENHAGE
Duur: 16-02-2026 - 01-07-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 26-01-2026
Organisatie:
De VNG representeert 342 Nederlandse gemeenten en werkt samen met haar afdelingen aan een
krachtige lokale overheid. VNG Realisatie stelt daarbij de lokale uitvoering van de
maatschappelijke opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door actief te participeren in de
netwerken van gemeenten en hun partners, door samenwerking te stimuleren via ‘samen
organiseren’ en waar mogelijk standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten
verbeteren. VNG Realisatie draagt bij aan vier gemeentelijke speerpunten:
• Werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van maatschappelijke
vraagstukken op sociaal, fysiek en veiligheidsdomein;
• Verbeteren van de dienstverlening;
• Een efficiënte en wendbare organisatie;
• Anticiperen op de toekomst.
Het team Dienstverlening ondersteunt vanuit VNG Realisatie gemeenten om kennis en
uitvoeringskracht op het gebied van klantgedreven dienstverlening te bundelen. Met
praktijkoplossingen, informatie en inspiratie, analyses en standaardisering bieden wij gemeenten
handvatten om hun klantgerichtheid verder te verbeteren. Zodat gemeentelijke dienstverlening
herkenbaar, effectief en efficiënt is voor inwoners en ondernemers.
Intussen zijn 47 gemeenten actief aan de slag met overheidsbrede dienstverlening via hun bestaande loketten. De opdracht is erop gericht om in 2026 de overheidsbrede dienstverlening bij de 47 gemeenten zo veel mogelijk te implementeren binnen hun gemeentelijke lokale en regionale netwerk in aansluiting op hun lokale visies op dienstverlening en kanalenstrategie.
De VNG vervult een stimulerende en faciliterende rol: wij implementeren en halen best practices, hulpmiddelen en tools op en delen die met andere gemeenten. De VNG ontwikkelt zo gaandeweg op basis van de opgedane ervaringen een implementatiepakket bestaande uit:
•
• een inrichtingsplan
• tools
• e-learning
• webinars of fysieke trainingen
• een draaiboek voor implementeren
De VNG zoekt nu adviseurs uit de praktijk (zoals sociaal raadslieden, klantmanagers Inkomen, adviseurs dienstverlening) die het inspirerend vinden om gemeenten te ondersteunen bij het ontwikkelen en implementeren van de overheidsbrede dienstverlening. Ervaring met het Sociaal Domein en met Inkomen is vereist. Ook is het relevant om ervaring te hebben met implementeren van nieuwe dienstverlening bij gemeenten met passende werkvormen.
De VNG is ook verantwoordelijk voor de uitrol naar alle andere gemeenten in de komende jaren. De adviseurs gaan eerst aan de slag met de ondersteuning van de huidige 47 gemeenten bij de implementatie. De adviseurs bouwen in 2026 hiermee brede kennis en ervaring op met implementatie. Dit wordt vastgelegd door de adviseurs in een implementatiepakket. Hiermee kunnen de adviseur daarna aan de slag om overheidsbrede dienstverlening ook in te richten bij andere gemeenten. Tot het werk van de adviseurs behoort ook het opbouwen van contacten en het enthousiasmeren van andere gemeenten om met overheidsbrede dienstverlening aan de slag te gaan.
Functie-eisen:
Het ingediende cv en eventueel de aangeleverde motivatiebrief moet aantonen dat aangeboden kandidaat
minimaal beschikt over onderstaande eisen.
Aantoonbaarheid kan blijken uit het weergeven van de behaalde opleidingen, werkervaring of
referentieprojecten in ingediend cv.
Minimaal een afgeronde relevante HBO-opleiding
Minimaal 3 jaar werkervaring in de rol van adviseur sociaal domein bij een gemeentelijke overheid
of in landelijke projecten die zich richten op het verbeteren en implementeren van de
dienstverlening van gemeentelijke overheid, opgedaan in de afgelopen 5 jaar, blijkend uit CV
Heeft minimaal 2 jaar ervaring met overheidsbrede dienstverlening
Minimaal 1 jaar werkervaring met één of meer van de volgende velden. Inkomen, en/of Inburgering
en/of Integrale Toegang Sociaal Domein en/of Sociaal Juridische dienstverlening
Wensen:
• Aantoonbare ervaring als
adviseur Sociaal Domein in het
werkveld Inkomen en/of
Inburgering en/of Sociaal
Juridische dienstverlening
Aantoonbare ervaring met
implementatie van verbeteringen
in dienstverlening en
verandermanagement
Aantoonbare ervaring met
overheidsbrede dienstverlening,
namelijk waar meerdere
overheidsinstanties samen
dienstverlening bieden aan
inwoners
Aantoonbare ervaring als
adviseur in het leggen van
verbindingen in het netwerk van
lokale voorzieningen zoals
welzijnswerk, zorg
maatschappelijke organisaties
enzovoorts. Solliciteer nu!
Duur: 16-02-2026 - 01-07-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 26-01-2026
Organisatie:
De VNG representeert 342 Nederlandse gemeenten en werkt samen met haar afdelingen aan een
krachtige lokale overheid. VNG Realisatie stelt daarbij de lokale uitvoering van de
maatschappelijke opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door actief te participeren in de
netwerken van gemeenten en hun partners, door samenwerking te stimuleren via ‘samen
organiseren’ en waar mogelijk standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten
verbeteren. VNG Realisatie draagt bij aan vier gemeentelijke speerpunten:
• Werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van maatschappelijke
vraagstukken op sociaal, fysiek en veiligheidsdomein;
• Verbeteren van de dienstverlening;
• Een efficiënte en wendbare organisatie;
• Anticiperen op de toekomst.
Het team Dienstverlening ondersteunt vanuit VNG Realisatie gemeenten om kennis en
uitvoeringskracht op het gebied van klantgedreven dienstverlening te bundelen. Met
praktijkoplossingen, informatie en inspiratie, analyses en standaardisering bieden wij gemeenten
handvatten om hun klantgerichtheid verder te verbeteren. Zodat gemeentelijke dienstverlening
herkenbaar, effectief en efficiënt is voor inwoners en ondernemers.
Intussen zijn 47 gemeenten actief aan de slag met overheidsbrede dienstverlening via hun bestaande loketten. De opdracht is erop gericht om in 2026 de overheidsbrede dienstverlening bij de 47 gemeenten zo veel mogelijk te implementeren binnen hun gemeentelijke lokale en regionale netwerk in aansluiting op hun lokale visies op dienstverlening en kanalenstrategie.
De VNG vervult een stimulerende en faciliterende rol: wij implementeren en halen best practices, hulpmiddelen en tools op en delen die met andere gemeenten. De VNG ontwikkelt zo gaandeweg op basis van de opgedane ervaringen een implementatiepakket bestaande uit:
•
• een inrichtingsplan
• tools
• e-learning
• webinars of fysieke trainingen
• een draaiboek voor implementeren
De VNG zoekt nu adviseurs uit de praktijk (zoals sociaal raadslieden, klantmanagers Inkomen, adviseurs dienstverlening) die het inspirerend vinden om gemeenten te ondersteunen bij het ontwikkelen en implementeren van de overheidsbrede dienstverlening. Ervaring met het Sociaal Domein en met Inkomen is vereist. Ook is het relevant om ervaring te hebben met implementeren van nieuwe dienstverlening bij gemeenten met passende werkvormen.
De VNG is ook verantwoordelijk voor de uitrol naar alle andere gemeenten in de komende jaren. De adviseurs gaan eerst aan de slag met de ondersteuning van de huidige 47 gemeenten bij de implementatie. De adviseurs bouwen in 2026 hiermee brede kennis en ervaring op met implementatie. Dit wordt vastgelegd door de adviseurs in een implementatiepakket. Hiermee kunnen de adviseur daarna aan de slag om overheidsbrede dienstverlening ook in te richten bij andere gemeenten. Tot het werk van de adviseurs behoort ook het opbouwen van contacten en het enthousiasmeren van andere gemeenten om met overheidsbrede dienstverlening aan de slag te gaan.
Functie-eisen:
Het ingediende cv en eventueel de aangeleverde motivatiebrief moet aantonen dat aangeboden kandidaat
minimaal beschikt over onderstaande eisen.
Aantoonbaarheid kan blijken uit het weergeven van de behaalde opleidingen, werkervaring of
referentieprojecten in ingediend cv.
Minimaal een afgeronde relevante HBO-opleiding
Minimaal 3 jaar werkervaring in de rol van adviseur sociaal domein bij een gemeentelijke overheid
of in landelijke projecten die zich richten op het verbeteren en implementeren van de
dienstverlening van gemeentelijke overheid, opgedaan in de afgelopen 5 jaar, blijkend uit CV
Heeft minimaal 2 jaar ervaring met overheidsbrede dienstverlening
Minimaal 1 jaar werkervaring met één of meer van de volgende velden. Inkomen, en/of Inburgering
en/of Integrale Toegang Sociaal Domein en/of Sociaal Juridische dienstverlening
Wensen:
• Aantoonbare ervaring als
adviseur Sociaal Domein in het
werkveld Inkomen en/of
Inburgering en/of Sociaal
Juridische dienstverlening
Aantoonbare ervaring met
implementatie van verbeteringen
in dienstverlening en
verandermanagement
Aantoonbare ervaring met
overheidsbrede dienstverlening,
namelijk waar meerdere
overheidsinstanties samen
dienstverlening bieden aan
inwoners
Aantoonbare ervaring als
adviseur in het leggen van
verbindingen in het netwerk van
lokale voorzieningen zoals
welzijnswerk, zorg
maatschappelijke organisaties
enzovoorts. Solliciteer nu!