Senior Functioneel Beheerder (Verambtelijking) 36u/w
Volgnummer: 112244
Publicatiedatum: 12-01-2026
Locatie: 'S-GRAVENHAGE
Standplaats: 'S-GRAVENHAGE
Duur: 02-02-2026 - 02-02-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 13-01-2026
Dit betreft een verambtelijkingsaanvraag.
Opdrachtbeschrijving
Wij zoeken een functioneel beheerder die een prestatie neerzet. Die eigenstandig verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders en goed kan werken in teamverband. Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, Kennisteam Functioneel Beheer is behoefte aan een functioneel beheerder voor beheer, ondersteuning en doorontwikkeling van de applicaties die gebouwd zijn. Samen met collega functioneel beheerders zorg je ervoor dat de projecten alle relevante zaken opleveren die nodig zijn om de ICT te kunnen beheren.
Wat ga je doen?
•
• Mailboxverzoeken afhandelen: Beantwoorden en verwerken van verzoeken zoals activeren van accounts, aanpassen van autorisaties en resetten van wachtwoorden.
• Gebruikersondersteuning: Ondersteunen van eindgebruikers van systemen bij technische vraagstukken of problemen.
• Training geven: Verzorgen van trainingen voor gebruikers om optimaal gebruik te maken van alle functionaliteiten.
• Testen en acceptatie: Ondersteunen bij het testen van nieuwe functionaliteiten en zorgen dat alles voldoet aan de vooraf gestelde eisen.
• Documentatie en rapportages: Maken van duidelijke documentatie en rapportages van incidenten, verzoeken en procesverbeteringen.
• Samenwerken met andere teams: Nauw samenwerken met technische teams om systeemstoringen snel op te lossen en verbeteringen door te voeren.
• Agile en Scrum: Werken binnen een Agile/Scrum-werkomgeving en bijdragen aan veranderingen volgens de Scrum-methodiek.
• Procesbeheer: Kennis van ITIL en BiSL om processen rondom het beheer van systemen optimaal te laten verlopen.
Achtergrond opdracht
De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) voert opdrachten uit voor diverse opdrachtgevers en is verantwoordelijk voor het beheer en doorontwikkelen van deze omgevingen. Dit is een continu proces. Het team Achilles zoekt een Functioneel Beheerder die een bijdrage levert aan het verbeteren en onderhouden van onze informatiesystemen. De inzet is beoogd voor een jaar op basis van 36 uur per week. Daarna is het de bedoeling dat de aangeboden medewerker in vaste dienst komt. Achilles is een webbased zaaksysteem buiten de cloud van RVO met ongeveer 1400 gebruikers, waaronder medewerkers in Nederland en op ambassades wereldwijd. Je hebt regelmatig contact met internationale gebruikers.
Functie-eisen:
In het bezit van een HBO-diploma of aantoonbare werkervaring op HBO-niveau in een relevante IV- of ICT-richting (5 jaar).
Aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie als functioneel beheerder in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie, als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers (5 jaar).
Aantoonbare werkervaring met Scrum of BiSL of ITIL (5 jaar).
Kennis van ITIL en BiSL, werken in Agile/Scrum-omgeving.
Wensen:
Goede beheersing van de Engelse taal (B2).
Ervaring met beheer- en analysemethoden en beheertools (onder andere Topdesk en Jira).
Projectmatig kunnen werken; dit moet blijken uit voorbeelden in cv of motivatie. Solliciteer nu!
Duur: 02-02-2026 - 02-02-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 13-01-2026
Dit betreft een verambtelijkingsaanvraag.
Opdrachtbeschrijving
Wij zoeken een functioneel beheerder die een prestatie neerzet. Die eigenstandig verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders en goed kan werken in teamverband. Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, Kennisteam Functioneel Beheer is behoefte aan een functioneel beheerder voor beheer, ondersteuning en doorontwikkeling van de applicaties die gebouwd zijn. Samen met collega functioneel beheerders zorg je ervoor dat de projecten alle relevante zaken opleveren die nodig zijn om de ICT te kunnen beheren.
Wat ga je doen?
•
• Mailboxverzoeken afhandelen: Beantwoorden en verwerken van verzoeken zoals activeren van accounts, aanpassen van autorisaties en resetten van wachtwoorden.
• Gebruikersondersteuning: Ondersteunen van eindgebruikers van systemen bij technische vraagstukken of problemen.
• Training geven: Verzorgen van trainingen voor gebruikers om optimaal gebruik te maken van alle functionaliteiten.
• Testen en acceptatie: Ondersteunen bij het testen van nieuwe functionaliteiten en zorgen dat alles voldoet aan de vooraf gestelde eisen.
• Documentatie en rapportages: Maken van duidelijke documentatie en rapportages van incidenten, verzoeken en procesverbeteringen.
• Samenwerken met andere teams: Nauw samenwerken met technische teams om systeemstoringen snel op te lossen en verbeteringen door te voeren.
• Agile en Scrum: Werken binnen een Agile/Scrum-werkomgeving en bijdragen aan veranderingen volgens de Scrum-methodiek.
• Procesbeheer: Kennis van ITIL en BiSL om processen rondom het beheer van systemen optimaal te laten verlopen.
Achtergrond opdracht
De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) voert opdrachten uit voor diverse opdrachtgevers en is verantwoordelijk voor het beheer en doorontwikkelen van deze omgevingen. Dit is een continu proces. Het team Achilles zoekt een Functioneel Beheerder die een bijdrage levert aan het verbeteren en onderhouden van onze informatiesystemen. De inzet is beoogd voor een jaar op basis van 36 uur per week. Daarna is het de bedoeling dat de aangeboden medewerker in vaste dienst komt. Achilles is een webbased zaaksysteem buiten de cloud van RVO met ongeveer 1400 gebruikers, waaronder medewerkers in Nederland en op ambassades wereldwijd. Je hebt regelmatig contact met internationale gebruikers.
Functie-eisen:
In het bezit van een HBO-diploma of aantoonbare werkervaring op HBO-niveau in een relevante IV- of ICT-richting (5 jaar).
Aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie als functioneel beheerder in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie, als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers (5 jaar).
Aantoonbare werkervaring met Scrum of BiSL of ITIL (5 jaar).
Kennis van ITIL en BiSL, werken in Agile/Scrum-omgeving.
Wensen:
Goede beheersing van de Engelse taal (B2).
Ervaring met beheer- en analysemethoden en beheertools (onder andere Topdesk en Jira).
Projectmatig kunnen werken; dit moet blijken uit voorbeelden in cv of motivatie. Solliciteer nu!